温情服务暖人心 为民办事出实招

眉山日报 2021-09-05 00:43 大字

本报讯(杨袁 眉山日报全媒体记者 王琴)为充分发挥公证便民利民惠民作用,今年以来,丹棱县通过开展延时服务、上门服务、快捷服务等一系列贴心服务,全力为群众排忧解难,办实事。

延时服务解民忧。针对办事群众工作日不方便办理公证事项的现实困难,该县开展了下班延时服务、节假日预约服务活动,主动为办事群众提供人性化办证服务,最大限度解决了工薪族及有特殊需求群众的“办事难题”。

上门服务暖民心。丹棱县坚持为老、弱、病、残、孕等弱势群体开通“绿色通道”,提供预约式上门服务,让群众能及时获得精准高效的公共法律服务,让弱势群体深切感受法律温情。据统计,截至目前,该县共提供公证方面的上门服务15次,惠及40余人,获得群众一致好评。

快捷服务纾民困。为严格落实“最多跑一次”服务要求,丹棱县对基本事实清楚、法律关系简单、证据材料齐全的公证事项,实行当日办结机制。对于较为复杂的公证事项,在证据材料齐全的情况下,要求公证员在3日内出证,因特殊情况需要延长的也应尽快出证。目前,在符合条件情况下,当日出证率达100%,极大地为群众节约了办证时间成本。

援助服务护民利。该县对低保户、残疾人等特殊困难群众,则按照“应援尽援”原则,减免相应公证费用。截至目前,为符合援助条件的4起公证事项减免费用4000余元。

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