孩子游乐园内摔骨折，谁的责任？ 律师：责任划分需确定经营者、监护人是否尽到了相应责任
入口醒目位置摆放着入园需知
万达广场宝贝王内的淘气堡项目
近日，市民林先生向本报反映，他带2岁多的孩子在万达广场宝贝王淘气堡玩耍，孩子玩蹦床时意外摔倒，之后发现孩子左手两根骨头一根骨折、一根骨裂。
孩子为何会意外摔倒？事情将如何处理？近日，记者来到万达宝贝王，针对林先生反映的事情进行了采访。◎ 川江都市报记者 燕伟民 摄影报道
市民乐园内受伤 为什么主要责任在家长？
林先生说，11月3日，他带着2岁多的孩子到万达广场宝贝王玩耍。因此前花费了200余元办了卡，平时都是带着孩子玩沙之类的项目，但当天宝贝王淘气堡有一个1元体验活动，他就带孩子体验了淘气堡。
“进去耍了10多分钟，孩子就在耍蹦床时摔倒了。”林先生说，当时他一直陪在孩子身边，孩子摔倒后说手痛，但具体哪里痛又说不清楚，他就带着孩子继续玩耍。几分钟后，林先生发现孩子一直不用左手，脱开孩子衣服看到手部已经变形。
随后，林先生和妻子就孩子受伤的事与宝贝王工作人员进行了沟通，并在相关负责人的陪同下带着孩子到医院检查。经检查，孩子左手两根骨头一根骨折、一根骨裂。“孩子左手已经夹上了钢板，医生说要两个月才能痊愈。”林先生说，目前花了1000多元的医疗费，后续还涉及换药等，最终需要花多少钱还无法确定。
林先生说，宝贝王相关负责人表示乐园仅承担次要责任，愿意支付20%-30%的医疗费，其余费用需要他自己承担。“整个沟通过程非常不愉快，陪着去检查时也完全没起到任何作用。”
林先生质疑，孩子在宝贝王内玩项目时受伤，为什么主要责任却在家长？“现场没有一个工作人员，没人维护秩序和安全，这样的责任划分很不合理。”
商场是孩子爸爸跳蹦床时把孩子震倒的
近日，记者来到位于万达广场3楼的宝贝王淘气堡看到，不少孩子在此玩耍，入口处醒目位置摆放的入园需知明确说明了乐园仅提供游玩场所，不负监护责任。请家长看好小孩，避免过激运动，造成自己或他人受伤。
万达广场市场部相关负责人说，11月3日中午1点40分，一名小朋友在家长的带领下在宝贝王淘气堡蹦床处不慎摔倒，摔倒后小朋友未见异常，也未告知淘气堡工作人员。当时的监控显示，蹦床区就孩子和他爸爸两人，是孩子爸爸跳蹦床时把孩子震倒的。
随后，该负责人向记者展示了现场监控。监控画面显示，当时的确只有这名孩子和其父亲在蹦床区玩耍，没有与其他人员发生碰撞的情况。一开始，只有孩子一个人在玩耍，随后孩子爸爸站了起来，也在同一块蹦床上跳，孩子腾空时爸爸刚好踩下蹦床，孩子落地时没站稳，摔倒在蹦床上。摔倒后，孩子爸爸马上把孩子抱到一旁，并在孩子左手手腕处搓揉，几番搓揉后，又继续带着孩子玩耍。期间，家长还多次为小朋友揉捏、甩手臂。
家长在陪伴小朋友玩耍约半小时后，小朋友手臂出现疼痛状况，宝贝王负责人陪同家长带小朋友前往医院检查。该负责人表示，事情发生后，宝贝王相关负责人连同商场管理负责人多次和孩子家长沟通协商处理，但孩子家长认为乐园应承担主要责任，不认可商场负次要责任。因无法达成一致意见，此后孩子家长便拒绝沟通，期间商场方多次致电对方都没有接听。
该负责人说，11月5日，孩子家长来到宝贝王，采取了过激的维权行为，阻扰乐园正常经营秩序，还将不实言论发布至网络，但商场方都选择了克制，想的就是和孩子家长坐下来好好沟通，该是谁的责任各自认领。“目前我们也在咨询律师，该我们承担的责任我们绝对不会推辞。”
律师说法
应确定经营者、监护人
是否尽到了相应责任
泸州市保护消费者权益委员会委员冯骏表示，本次事件划分责任的关键是两个方面，一方面是经营者是否尽到了安全保障责任，一方面是监护人是否尽到了监护责任。
首先，分析经营者是否尽到了安全保障责任。从现在双方协商的角度出发，经营者应主动将相关游乐设备符合安全技术标准的报告或凭证交给受害方。同时，还应查证在发生事件之前，经营者是否通过书面或者口头的方式将安全注意事项告诉了消费者。查证经营者是否尽到了现场派人进行安全防范和劝导的职责，以及查证发生事件后，是否尽到了紧急救助义务。假定以上的各项职责，经营者都没有实际履行或者履行不力，则经营者应当承担主要责任。
此外，监护人的职责也应当被考虑进去。如果监护人在小朋友玩耍期间没有尽到安全监护责任，则监护人也应当承担次要责任。但如果有证据证明，监护人不但没有尽到监护责任，反而还有相关的主动动作与小孩受伤之间存在因果关系，而经营者举证证明是尽到了安全保障责任的，应当由监护人承担本次事件的主要责任。
冯骏表示，安全无小事，无论是经营者还是消费者，都应牢固树立安全意识，做好安全防范，特别是有未成年人参加的游乐活动，更应积极地做好各项预案，以防范可能出现的各种隐患，从而保护每一个消费者的人身安全和财产安全。
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