家中无人却漏水不止 供水人员摸黑关水 为市民挽回损失

◎ 张雪梅 兰茂林 川江都市报记者 许亚琴

家中无人却漏水不止，如果不是供水人员摸黑关阀止水，后果不堪设想。近日，为感谢供水人员，市民雷女士专程来到兴泸水务集团龙马潭区供水分公司鱼塘客户服务大厅，为维修师傅送去感谢信。

8月20日晚10时许，龙马潭区供水分公司值班的抢维修人员陈思平、兰茂林接到公司24小时服务热线传达的维修指令，泓江花园小区一号楼外墙水管漏水严重，急需处理。

接到指令后，陈思平、兰茂林随即联系致电人了解现场情况，并第一时间赶到泓江花园小区。经现场核实，漏水的地方是小区一户用户表后外墙管漏水，而该漏水用户又恰巧不在家中，一时也无法联系上。

当务之急是止水。随即，抢维修人员陈思平、兰茂林分工协作，一人判断分析水流大小，查找漏点并作简要止水处理；一人寻找阀门位置，迅速关阀止水。漏点附近地形复杂，杂草丛生，且抢修人员不熟悉环境，加上夜间光线差、视线窄，给处置工作增添了难度。

与物业单位核实确认阀门位置后，两位抢修人员进入花园中的一片杂草丛中摸索，有着二十几年维修经验的老师傅陈思平又根据管线走向分布分析，进一步缩小了阀门的搜索范围。两位维修人员手持电筒，徒手扒开一处处草丛，一点点寻找阀门的踪迹。最终，维修人员成功找到阀门，并迅速完成关阀止水，及时挽回了水资源的浪费和市民的损失。

当天晚上，家中漏水的住户雷女士回到家中，从物业处得知供水人员关阀止水，为自己挽回损失的事情后，立即通过短信向两位素未谋面的维修师傅发去感谢短信：“师傅，辛苦你们了！谢谢你们的服务！五星好评！你们的工作认真优秀！赞赞赞！”

事情过去几天后，市民雷女士又专程赶到龙马公司鱼塘客户服务大厅，为维修师傅送来感谢信。信中，雷女士不仅表达了对维修人员技术佳、服务好的点赞感谢，还表达了对每一位坚守岗位、恪尽职守的供水人的美好祝福。

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