“不花一分钱就能享受法律咨询服务，很便民”

□ 本报记者 曾念

1月14日下午，某公司负责人直奔泸州市公共法律服务中心法律咨询窗口，掏出一叠资料，询问企业纠纷应该如何处理。窗口工作人员耐心接待，并给予解决方案。“不花一分钱就能享受法律咨询服务，很便民。”许多市民真切感受到该中心带来的便利。

记者注意到，泸州市公共法律服务中心大厅内，除法律咨询窗口外，法律援助、仲裁申请、人民调解、司法鉴定、公证服务、法律职业资格考试6个接待服务窗口都提供法律服务。

“各窗口分流解答市民的不同疑问，其中法律咨询、法律援助和公证服务窗口咨询的人比较多，家庭婚姻、财产继承、企业债务纠纷、农民工工资等都是常见问题。”泸州市公共法律服务中心负责人张莉敏表示，整合市法律援助中心、市医疗纠纷调解中心、市诚达公证处等优质资源成立泸州市公共法律服务中心后，办事窗口多了、内容更丰富了，市民走进“一扇门”就能解决一揽子法律问题。

“泸州市公共法律服务中心通过实体、热线平台为群众提供法律咨询服务。”张莉敏介绍，12348法律援助热线24小时全天候在线，解答相关法律援助、公证律师、司法鉴定、司法考试等问题。如此一来，实现线上线下无缝衔接，打通司法行政服务“最后一公里”。

泸州市公共法律服务中心不仅提供前端咨询服务，还将窗口接待服务向后延伸，当事人咨询、受理、办理各环节“一站式”解决。张莉敏举例，处理家庭婚姻问题时，在了解男方或者女方诉求后，中心将根据市民需求，介绍律师全程提供法律服务。同时，配备接待询问调查、调解多个功能室，开展专业咨询、纠纷调解、现场公证等业务，着力打造“法律服务之家”。

针对中国（四川）自由贸易试验区川南临港片区落户企业多的特点，泸州市公共法律服务中心创新开设涉外公证服务，免费为企业提供国际贸易、知识产权、破产清算等法律咨询服务。每年至少组织一次民营企业“法治体检”工作，组织资深律师到企业了解其法律政策认知、法治环境保障、公司治理等情况，对发现的问题开出“药方”。

“泸州市公共法律服务中心成立后，实实在在解决了不少问题。”张莉敏介绍，中心已接受现场法律咨询2150人次，办理法律援助228件、公证600件，调解纠纷100件，接受仲裁申请19件，引导司法鉴定21件。

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