泸州“双11”：更快更满意了 11月1-19日，全市快件处理量累计1242.61万件,日均处理量65.4万件
邮政快递员把分拣好的包裹装车
从11月20日开始，泸州市快件处理量趋于日常正常水平，这意味着今年“史上最长双11”快递高峰安全平稳结束。据泸州市邮政管理局监测显示，11月1-19日，全市快件处理量累计1242.61万件，同比增长52.92%，日均处理量为65.4万件，同比增长52.91%；最高日处理峰值为77.86万件。今年“双11”期间，快件处理量增幅明显，快件运输和配送速度加快，用户满意度更好。
◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道
消费者：今年“双11”收货变快了
每一年的“双11”对于快递网点而言如同一场大考，车辆调配、人力安排、数据统筹、业务考核指标等挑战着快递企业管理者的经营能力。今年的“双11”已经结束，但很多市民都表示，今年的“双11”好像没什么“动静”就结束了。
“往年‘双11’购物后，最闹心的就是等快递。查看物流信息，总是\‘待发货’\‘待收货’，再看物流进度，很多是几天才挪动到下一站，真是买得痛快，等得心焦。”江阳区天立水晶城的刘女士感叹：今年收货变快了，“双11”下单的包裹，没任何异常，隔两天就送到了。
“今年怕是过了一个假的双11！”江阳中路某小区保安室的朱师傅在“双11”前特意把里间的休息室腾出来，准备放快递包裹，“往年双11，屋里放不下，堆在外面都堵住去路了，没想到今年双11不声不响就结束了。”
快递小哥：今年“双11”没这么累了
20日上午11时，负责江阳南路配送的京东快递员小陈把三轮车停靠在马路边，通知客户出来取件。京东的包裹以生活日用品和家电居多，他车上还剩下20来件货没送出去。小陈说，现在很多年轻人都不愿意去实体店购物了，像米、面、油、洗衣液这些东西自己扛回家嫌累。“只要客户提出来送上门，不论家在多少层，我们都要扛上去。”
大件商品多了，派送时间被拉长。小陈说，今年“双11”，京东提前就把货调配到成都仓，12日这天，他一直送包裹送到快递接收点关门才回家。有些没送到的，要回去在电脑上处理，直到凌晨才休息。
从仓库发货到快递中转，各快递公司迎来的货量高峰期也有所不同。据了解，泸州百世快递和韵达快递14日、15日的到货量是平时的1.5倍。
邮政快递的投递员先志平从15日开始，多了一个帮手——他的妻子何向花。从分拣到装车、送货，妻子一路跟随。他送的是老城区，平常每天只有200多个包裹，到了16日，快件数量增加到了400多个，两人从早上6点半忙到晚上才送完。而他的同事小郭负责的区域内有一所高校，17日一天的派送量超过1000件。
尽管“双11”工作时间有所延长，但小陈和先志平都认为，今年的工作量与往年相比轻松了不少。
快递企业：今年快件运行效率明显提升
“双11”快递高峰渐渐退去，一切似乎都平静下来。中国邮政江阳营业部揽投班班长税进源经历“双11”已经有12个年头了。他告诉记者，“双11”快递高峰期间，公司从运力、分拣等环节加派人手，提前把货品分拣好，为快递员节省了时间和体力，今年快件运行效率明显得到了提升。
“今年我们的派件压力小了很多。”泸州百世快递负责人认为，一方面是因为今年的电商促销分两拨，减少了后端压力，原本蓄力于一天的包裹量分散到半个月内，给予物流一定缓和时间；另一方面，快递末端服务共配驿站的资源整合，提升了投递员的派送效率。
泸州市邮政管理局负责人表示，通过引导企业采取“快快合作”“邮快合作”等方式，建成了112处城市快递驿站、165处乡镇快递驿站，设置智能快件箱509组共38294个格口，最大限度降低运行成本，节省了人力资源，在今年旺季期间极大地发挥了其功能效用。
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