践行寄递服务承诺 做消费者信赖的快递企业
□ 本报记者 曾念
不久前，家住龙马潭区关口附近的居民王女士网购了一盒奶粉。派送快递当天，泸州邮政快递公司快递小哥韩尚懿将快递送到了王女士所填的原住址酒城花园。联系王女士后，他才得知王女士住址已经变了。如果当天不能收到包裹，王女士孩子第二天的“口粮”就没了着落。
如果按照正常跨区域转址，王女士最早也得第二天下午才能收到包裹。考虑到情况特殊，韩尚懿将其余包裹投递完后，特意骑车将奶粉送到了王女士如今居住的小区。“服务到家是公司对客户做出的承诺，我想做值得消费者信赖的投递员。”韩尚懿说。
诚实守信不仅是韩尚懿遵守的行业准则，也是泸州邮政快递公司所提倡的企业文化。长期以来，该公司不断践行诚信服务理念，并将其传递给每一个员工，努力为广大消费者创造安心、放心的消费环境和消费体验，做值得客户信赖的快递企业。
确保网点服务、机要通信、揽投服务不中断；对于收寄的邮件特别是防疫物资第一时间发运、处理、投递……疫情防控关键时期，在民营快递公司停工停产的情况下，泸州邮政快递公司切实扛起“国家队”的责任，全力以赴践行寄递服务承诺，做到了各项业务均可开办，保证了重要文件及时送达、各类邮件揽收投递，提供足不出户业务办理，让防疫物资收得进、运得出。
同时，泸州邮政快递公司坚持服务标准不下降，收费标准不提高，甚至提供了援湖北医疗物资和个人捐献物资免费寄递服务。疫情防控期间，泸州邮政快递公司累计为泸州援湖北医疗队及救援医护人员提供救援物资及个人生活物资免费寄递服务350余件次，第一时间为全市纳税人提供网上申领发票免费送达服务，免费寄递发票6460余件。
新闻推荐
“我爸近期住院补助200元一天，还有医保报剩下的费用太平人寿统统都报销了，开心！”2020年5月11日，太平人寿保险有限公司泸...
泸州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离泸州再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。