竞争白热化 泸州快递如何适应当下环境？
□ 本报记者 杜玉青
近段时间，有关快递的话题不断登上热搜，先是快递行业上游“四达一通”宣布调整价格，却因遭到广大用户的强烈反对成为“乌龙事件”，继而是丰巢快递柜超时收费引发热议。当下，快递行业已进入白热化竞争状态，各地快递行业纷纷探索自救方式，就目前来看，涨价似乎并不是可取之道。
圆通速递泸州分公司蔡宪勇分析，涨价的可能性很小，除非快递行业有比较大的变化，比如供配方面有了改善，那么价格可能会有相应的变化。
申通快递泸州分公司办公室主管施翠峰坦言，打价格战实际是在伤害快递行业自身，对于客户而言，他们有多种选择，如果全行业没有统一涨价，那么许多快递公司的生存将会更加困难。
受地域因素影响，泸州的快递货物进港量多，出港量相对较少。“进出不成比例，造成大家抢货的局面，因此只能在价格上做文章，最后陷入恶性循环。”施翠峰说，大家同在一条起跑线上，在价格下降空间有限的情况下，只有不断提升服务质量提高竞争力。
提升服务质量，派件是不可忽视的环节。如何确保收件人及时收到快递，如何解决因收件人不在收货地址而收不到快递的困难，这都是快递公司要着手解决的问题。
几年前，泸州市不少小区出现了智能快递柜的身影。很长一段时间里，这一方式在一定程度上解决了“最后100米的配送”问题，但矛盾依然存在。随着快递柜运营方式的变化，由原来免费存放变为存放超过24小时后需收费1元，到现在存放超过12小时后需收费1元。
这样的收费方式在泸州也是抱怨声不断，加之快递柜受空间限制，一些大件快递不能存放，快递驿站则显现出了它的优越性。如今，菜鸟驿站、熊猫快收等快递驿站已成为众多快递公司与收件人青睐的方式。
对于快递公司来说，相比传统的派送方式，快递柜和快递驿站都能提高派送率，都是不错的选择。蔡宪勇为记者对比了两者的优缺点：从成本来讲，快递驿站稍微贵一些，驿站无论货物大小都是3毛一件，快递柜则是梯次收费的方式，小柜子1毛，大柜子2毛，超大柜子3毛。但就方便程度来说，驿站更灵活，也更便于快递的管理。对收件人的好处是，快递驿站免费，且丢件的可能性较小。
在第三方快递驿站入驻泸州的同时，申通、圆通、韵达、天天快递等几家泸州分公司也联合成立了“通达天下”快递驿站。驿站在去年9月投入运营，目前已经布局了90多家，占泸州所有快递驿站的90%。
“天下通达”快递驿站的发起人之一彭双雄告诉记者，因人工成本、管理成本高等因素，目前驿站基本采取加盟的方式，很多小区超市经营方成为加盟者。
“对于加盟者来说，最大的利益就是引流，通过寄存快递，门店经营者会获得更多的人流量，从而改善自身经营状况。”彭双雄说。如今，“天下通达”快递驿站还处于逐渐规范的过程中，几位发起人希望能在近几年把规模扩大到200至300家。
施翠峰告诉记者，在行业发展艰难的情况下，他们依旧有所期待。“海吉星国际农产品物流园二期项目建成后，我们可以采取共配方式，共用流水线降低成本，到那时，行业或许会迎来一些转机。”
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