手机信号越来越好 上网速度越来越快 泸州移动“2772”网络整治工程铸就卓越网络品质
□ 本报记者梅影
“叔叔阿姨，你们好，我们是移动公司网络测试人员，可以请你们配合测试一下吗？”4月26日，龙马潭区宇华豪庭2号楼王阿姨家中来了一群人，原来是泸州移动服务验收组在小区进行入户网络测试。“他们先帮我查看手机信号是不是满的，再用手机放视频看有没有卡顿，还拨通我的电话检查通话质量，走的时候还给了我一张名片，说有问题就直接找客户经理，我和老伴都说移动公司的服务真不错。”说起移动公司的服务，王阿姨竖起了大拇指。
同一天，龙马潭区北城天骄小区的住户看到，一群戴着移动公司工牌的人在小区电梯里、底楼封闭地带、停车场拿着手机比划。小区住户王先生向记者介绍说，来小区测试的人员工作很严格，除了进门测试，还在小区电梯里、底楼封闭地带、停车场等地方进行实地通话测试，通话良好才填表打分。“移动公司的工作人员说要保障小区每个角落都有信号。”王先生说道。
随着科技不断发展，智能手机功能越来越多，对网速的要求越来越高；同时随着城市发展，新建小区也越来越多，市民在使用手机的过程中，难免偶尔出现手机信号差、没信号、上网慢等问题。对此，四川移动于去年11月启动“2772”项目，即针对全省2772个居民区（泸州101个）开展网络质量专项解决攻坚行动。项目启动以来，泸州移动精心组织，制定方案，精准建设，进行网络测试，他们通过走访商家店员、物业门卫、小区业主等常驻客户，排查网络隐患，用辛勤的汗水为泸州人民网络保驾护航。
同时，泸州移动秉承以“客户感知为先”理念，创新开展服务验收工作，组织相关人员在小区整治完成后2个工作日内即启动服务验收，完全以客户的视角来开展验收，未通过验收的小区将再次整治，直至验收通过，对客户使用感受负责到底，为泸州人民提供了高质量通信网络。
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