泸州市消委会2019年度十大消费维权典型案例（之一） 首付款≠定金补款 理应退还

【开栏语】

2020年“3·15国际消费者权益日”即将到来，今年消费维权主题为——凝聚你我力量。从今日起，本报将陆续刊登泸州市2019年度十大消费维权典型案例，旨在凝聚经营者共识，发挥行业自律力量，自觉遵守消费者权益保护法，努力为消费者提供满意服务。同时，提高消费者维权意识，共同营造和谐美好的消费经营环境。

【案情简介】

2018年10月，消费者韦女士在泸州市某房地产开发商售楼处定购了一套商品房，当即交纳了定金及服务费用共计2万元，双方签订了《定购协议书》。2018年11月，韦女士再次交纳了9万元商品房首付款。

韦女士称：交纳首付款后，发现在办理住房手续过程中，该房地产开发商多次变更合同签订条件，与之前签订的协议不符。韦女士决定放弃购买该房地产开发商的商品房，并多次与开发商协商退房事宜，但均遭到拒绝。

【处理过程及结果】

2019年5月13日，韦女士向泸州市消委会投诉，请求予以帮助，并提交了自己与该房地产开发商签订的《定购协议书》、定金收据、“定金补款”收据等复印件。泸州市消委会立即通知该开发商领取《投诉调查函》，该开发商电话答复已与消费者韦女士签订了《定购协议书》，要求韦女士交纳剩余的商品房余款，签订正式购房合同。

开发商法律事务部代表领取调查函时，泸州市消委会告知对方代表，开发商与消费者签订的《定购协议书》上明确注明定金为1万元，服务费1万元，韦女士后期交纳的9万元不属于“定金”范筹，虽然在消费者交纳9万元后，开发商出具的收据上注明为“定金补款”，但这9万元实为商品房首付款，开发商在收据上所标注的“定金补款”并不能使该款项性质发生改变。

因消费者已经决定放弃购房，开发商应当退还消费者商品房首付款9万元及1万元服务费，共计10万元。经过相关法律法规的宣传，该开发商法律事务部负责人表示认同，随即向公司领导请示，愿意退还消费者所交部分款项。

5月15日，在泸州市消委会的主持下，双方签订《调解协议》如下：1.由于双方已签订《定购协议书》，消费者交纳的定金1万元不予退还；2.房产开发公司于30日内退还消费者交纳的购房预付款9万元；3.房产开发公司协助消费者，协调泸州某房地产营销策划有限公司退还会员优惠服务费1万元。该协议已于2019年6月16日前履行完毕。

【案例评析】

按照《中华人民共和国合同法》（后简称《合同法》）第一百一十五条规定“当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”此案中双方已签订正式的《定购协议书》，消费者韦女士无理由要求退房，因此定金不予退还。而韦女士后期所交纳的9万元实属“首付款”，并不能因为开发商在收据上所标注的“定金补款”就能使其款项性质发生改变，且对“定金补款”未作定义，“定金补款”不符合法律规定，此9万元应该归还消费者。若消费者未能购得此房屋，则未享受到《会员优惠服务协议书》中的相应购房优惠服务及专项会员服务，理应退还1万元的购房服务费。

综上所述，消费者无理由放弃购房，除《定购协议书》约定的1万元定金不予退还外，9万元所谓“定金补款”及1万元购房服务费理应全部退还消费者。

新闻推荐

节日润童心 美德我传承 泸州市江阳区邻玉小学校开展线上学雷锋日和3·8节主题班队会活动

学生作品3月是学雷锋月，三月的第一个周既有“学雷锋”纪念日，又有“三八”妇女节。为弘扬中华民族传统美德，培养学生感恩的...

泸州新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开泸州而漂泊他乡，最美不过回家的路。