疫情之下 泸州书店“花式卖书”
隔着卷帘门，书店工作人员指导顾客使用学习机
受疫情影响，学生上网课已有一段时间。除了必须的教材外，同步配套的不少教辅资料也是必备品。疫情防控新形势下，书店是否已恢复正常营业？11日，记者走访泸州市内多家书店发现，部分书店已陆续恢复营业，并在做好疫情防控的同时，想出不少方法“自救”。
◎ 川江都市报记者 方霞 摄影报道
书店闭店不歇业 顾客购书不进店
11日上午10时许，记者来到新华文轩泸州购书中心看到，卷帘门被拉了下来，但透过玻璃门可以看到，里面有员工戴着口罩在书架间穿行。
隔着卷帘门，一名书店工作人员将手伸出，正在教一个孩子使用学习机。不远处还站着几位市民拿着手机，与书店工作人员隔着卷帘门进行交流，原来是在等工作人员拍下书名后，再去寻找要购买的图书。
“顾客不能进店，我们先要查看店里是否有顾客要买的书，然后再进去从书架上帮他们找出来。每找一本书都这样重复操作，工作量太大，希望能早点开门。”一名书店工作人员表示，书店还未对外恢复营业，又是开学购书旺季，书店一旦打开，进来看书、买书的人难免会扎堆，所以暂时采取关门不停售的方式，满足市民购书需求。
“我要买初三四川中考必刷题，看看还有没有？”在白招牌新华文轩泸州书城门口，市民张先生弓着腰把头探进去问店员。在书店半拉的卷帘门下，还放了两只凳子，中间拉起一根绳子挡住。
店长蓝诺表示，网课带来教辅热销，开学前准备了700多个品种的教辅资料，因店铺还未正式恢复营业，顾客还不能进入店铺购买书籍，具体恢复正常营业时间待定。
网上荐书+优惠促销 书店开启“云服务”
实体书店主打线下服务，但受疫情影响，为稳定客源，不少书店纷纷“花式自救”，开启“云服务”线上销售模式。
“当前顾客以来购买教辅资料的居多，还有不少家长来为孩子购买家教机。”据了解，目前文轩泸州书城开启线上+门店多种销售模式：从2月10日起，每天安排人员轮流到店值班，从上午10:00到下午6:00，代到店但不能进店的顾客完成书籍挑选及购买。同时，店内所有图书还在网上商城以及新建的“城阅读咨询群”售卖，顾客网上下单后，由门店负责安排配送到家，也可到店自取。
“‘云服务’线上销售模式不能停。”蓝诺表示，尽管线上销售对于实体店铺而言，只能缓解一小部分压力，甚至只能算杯水车薪，但是书店也不能只顾眼前利益，“特殊时期，更要维护好与客户的关系，才有利于店铺未来的发展。”
11日上午，记者来到步步高新天地的当当梅溪书店，登记身份信息后，记者进到店内，见到有一名顾客正在选书。工作人员表示，目前店内不提供看书，客人选好书后需要及时结账离开。
“客人少，线上销售订单成交量也不多。”泸州当当梅溪书店张店长说，疫情期间书店在网上和读者微信群里售书，但本地实体书店无法与亚马逊、当当等大平台相比。今年学校启用2020年新版教材，原有的资料都用不上了，而同步的新教辅资料2月20日才恢复订书，遇到疫情物流延迟，导致今年销售量明显下降。
“如果再不采取任何行动，想要长期发展将更为困难。”张店长表示，为稳定客户，书店在微信读者群开展推荐新书和各种优惠活动，并积极与读者互动。
此外，记者在泸州西西弗书店华润万象汇店看到，书店尚未恢复营业，不过店门外醒目处张贴着购书群的二维码；川江文创书店工作人员表示，自3月9日恢复营业以来，进店顾客除必须戴口罩及登记身份信息外，还需要快速选购，且不能在店内看书，导致目前人气不旺。书店方正在思考用什么新的模式弥补当前销售量的不足。
新闻推荐
百日誓师活动“苦战百日，前途无量。如火六月，决战沙场。”“心若在，梦就在，只要做，就能行，冲刺百日，百日冲刺。”“仰天大笑出门...
泸州新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播泸州正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。