泸州华润兴泸燃气有限公司 “公众开放日”请客户来找“茬”

■本报记者 曾念 摄影报道

“这次活动让我对天然气公司的运行管网维护、巡检制度等有了进一步了解，也知道了更多安全用气知识。”“我希望天然气公司能加大对学校食堂员工、商户等的安全用气培训力度”……近日，在泸州华润兴泸燃气有限公司举办的年度“公众开放日”活动中，受邀客户畅谈对天然气公司的感受及建议。

此次活动主题为“亲近华润·感受美好”，泸州华润兴泸燃气有限公司邀请了西南医科大学、泸州万达、巨洋集团等十余家学校、大型商场的代表观看华润燃气十周年宣传片，并走进公司场站、调度中心、客户大厅等地，参观生产工艺流程、安全环保设施等。同时，通过茶话会形式，介绍公司在生产运营、科技创新、安全环保及社会责任等方面的做法和成效，进一步增进公司与外界的沟通交流，让公众深入了解天然气输送流程等，提高安全防范意识。

“公司将完善服务细节，加强对商业综合体、学校、酒店等场所员工的培训；加快供气项目建设，进一步保障居民平稳用气。”泸州华润兴泸燃气有限公司副总经理肖成刚说，针对现场提到的安全管理、违保责任、保障供气等意见、建议，公司将逐步落实处理，不断提升服务质量，让公众用气满意放心。

近年来，泸州华润兴泸燃气有限公司始终秉承“以客户为导向”的服务理念，高筑安全防火墙，为客户供应安全清洁燃气，提供专业、高效、亲切的服务。建成SCADA、GIS、抢维修、GPS、CIS、客户安检和抄收系统，提高信息化管理水平，为气源调度、管网隐患程度评估等提供科学依据；引进和使用多种新设备和新技术，如PE管道夹扁不停气技术、水平定向钻技术等；持续开展不明管道纠错工作，累计完成管网纠错520处；从2017年起逐步推进实施老旧小区管线整体改造，两年共计改造24888户，小区庭院和户内安全风险逐步降低。同时，公司积极开展培训和考核，提升员工技能，健全应急体系，打造专业化应急队伍，确保抢险队伍以最快速度到达现场处理险情。

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