小区门禁系统升级 业主质疑：买的旧卡咋不能退？
◎ 川江都市报记者 方霞
“小区升级了门禁系统，原来花钱买的门禁卡和车库蓝牙卡现在都不能用了，物业公司却拒绝退钱。”近日，家住泸州市龙马潭区玉带龙庭小区的罗先生致电本报新闻热线3190929抱怨道。
业主：停用的卡为啥不能退？
据罗先生介绍，两年前，他入住玉带龙庭小区，当时，开发商在小区安装了门禁系统和车库蓝牙门禁系统，每户免费发放3个门禁卡。由于家里人多，罗先生又自行购买了2个门禁卡及蓝牙卡，其中每张蓝牙卡物业公司收取了30元卡费。如今新系统启用后，原来花钱买的门禁卡和蓝牙卡都不能退费。罗先生认为，虽然钱不多，但整个小区算下来，这笔费用也不是小数目。
“既然免费发放给业主3张门禁卡，为何购买了车库的业主必须再花钱买蓝牙卡？当初物业要求交的30元应该算是蓝牙卡的押金，如今既然启用了新系统，以前的卡也没有用了，我要求还卡退押金，物业却说这笔钱是厂家收取的，不退钱。”罗先生说。
物业：业主自愿购买不能退还
随后，川江都市报记者联系了玉带龙庭小区物业管理公司。
“业主另外购买门禁卡每张收10元、蓝牙卡每张收30元，所收取费用不是押金，是按厂家给的销售成本价卖给业主的。”物业公司李经理说，业主购买蓝牙卡时，物业已说清了情况，道闸系统今后将进行更换，按厂家的销售成本价出售而不是收取押金，业主自愿选择购买。门禁系统和车辆录入系统更换升级后，也没有再让业主花钱，算不上浪费。
办理出入卡收费是否合理？泸州市市场监督管理局价格监督检查科负责人表示，目前，主管部门对小区门禁收费没有明确规定，向业主收取门禁卡和蓝牙卡费是否合理还需看情况。如果业主买房时，开发商已经包含了安装门禁系统开发成本，就应为业主或车主免费配置出入卡，不得另行收取押金、门禁系统管理费、运行费。业主因遗失、损坏需要补办的，可以适当收取工本费；如果开发商交房时没有安装门禁系统，是小区业主自行改造增加门禁系统，所产生的费用应由业主承担。
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