为消费者挽损232万余元 泸州消费维权贴合民生
为消费者挽损232万余元
泸州消费维权贴合民生
2018以来，四川泸州市工商部门及时处理消费者投诉举报，共接受消费者咨询11853人次，受理消费者投诉2675件、举报230件，为消费者挽回损失232万余元。
为规范企业经营行为，促进行业自律，为群众营造放心的消费环境，市工商局召开泸州市消费者权益保护工作暨纪念“3·15国际消费者权益日”座谈会，举办了2018泸州市“品质消费·美好生活”3·15国际消费者权益日主题宣传活动，对全市消费维权“十大案例”进行解读、发布“致全市老年消费者朋友的一封信”、举办“老年人防消费陷阱”系列宣传教育活动等，在主流媒体发布消费警示、消费提示36条，引导消费者科学、理性消费。2018年以来，组织开展普法宣传活动55场，4万余名消费者和2450余户经营者参与，印发宣传资料5.8万份，召开行政约谈会、行业座谈会15次。
泸州市工商局筹划“放心舒心消费城市”创建启动工作，鼓励引导消费环节经营者建立首问责任制和赔偿先付制度，并作出公开承诺，接受社会监督。
2018年以来，泸州市工商局开展“银发守护”专项行动，对采取会议营销、养生讲座、情感导购等方式，向老年人销售商品和提供服务营销过程中存在的虚假宣传、强制消费、以次充好、假冒伪劣、欺诈等不法经营行为予以严肃查处。截至目前共检查经营保健用品、医疗器械市场主体386户，开展行政指导11次，受理消费者申诉举报36件，为老年消费者挽回经济损失53万元，驱散诱导老年人参加的免费体验、会议讲座17场，劝散“参会”老年消费者 700余人，查处了非法6件违法案件。
泸讯
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