换个电瓶倒档失灵 故障原因却难认定 自己的爱车更换电瓶后，却出现新的故障，在与汽修店、电瓶商家、4S店多次沟通后，还是没有得到妥善解决，最近几天的遭遇，让泸州市
◎ 川江都市报记者 杨敏
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两次渗漏 电瓶终于更换
2017年10月22日，刘女士在龙马潭区百车荟汽车维修店更换了一只汽车电瓶。使用半年多来，并未发现异样。
今年6月28日，刘女士再次来到该汽修店维修车辆，维修人员发现电瓶渗漏出液体，随即联系电瓶供货商家佰汇通汽配店派人到现场处理。刘女士当即要求更换新的电瓶。
“电瓶的售后来了两人，他们在查看电瓶后，当场让维修工人用水冲洗。”刘女士说，结果电瓶并没有进行更换，只是叫她观察几天再说。
“之后几天车辆没有出现故障，但我心里还是放心不下。”刘女士说，7月16日下午，她将车开到蓝安路川南国际汽配城内的4S店洗车，顺便让维修人员帮忙检查。结果维修人员告诉她，电瓶仍在渗漏，需要尽快处理，否则有可能腐蚀其他零配件。
刘女士再次将车开到百车荟汽修店，要求更换新的电瓶。售后人员要求维修工人对车辆电瓶及发动机部位进行大范围冲洗，然后更换了一只新的电瓶。
倒档失灵 故障原因难以认定
次日早上，刘女士开车上班，到达目的地后，在泊车时突然发现挂不了倒档，随即将车开到蓝安路的4S店检查。
4S店维修人员发现，电瓶渗漏出硫酸溶液，且电瓶下部零配件和大梁均有被腐蚀的痕迹。刘女士认为，车辆才购买两年多，行程6万多公里，之前并未出现故障，应该是换电瓶引起的。
刘女士想起，两次发现问题都冲洗过电瓶，且更换电瓶之前冲了大量的水，“很可能是因为冲洗时，硫酸稀释的水流到零配件上腐蚀的。”随后，她联系百车荟汽修店负责人、电瓶销售商家一起到4S店解决问题。
百车荟汽修店负责人认为，电瓶虽然是在自己店里更换的，但出问题是因为电瓶漏出酸液，所以应该由销售电瓶的商家负责售后。
“第一次发现渗漏的时候 ，我并没有在现场，不知道具体情况。”该电瓶商家负责人表示，电瓶渗漏出来的是电解液，是稀释过的硫酸水溶液，其腐蚀性与硫酸有较大的区别。一般情况下，会让车主留心观察，如果发现继续渗漏，则会更换新电瓶。“现在刘女士的车辆还能开，只是没有倒档，出现这种故障的原因有很多，不能确定是因为受到腐蚀而引起的，如果4S店能开具因为电瓶渗漏腐蚀零件，引起车子没有倒档的鉴定书，我们肯定会负责的。”
针对电瓶商家的意见，4S店相关技术人员表示，4S店只能根据看到的情况进行判断，电瓶渗漏确实腐蚀到了车辆的零部件，“至于是不是腐蚀引起故障，我们不好说，因为4S店没有鉴定资质。”
如何解决 双方仍将继续协商
针对倒档失灵的故障，4S店技术人员给出了更换离合机构、角度传感器、变速箱线束的维修方案，共需维修费用3460元。
电瓶商家认为，电解液腐蚀性不如硫酸那么大，即便有可能对离合器外部有所影响，但不相信能腐蚀到零件内部。考虑到电瓶有渗漏的情况，电瓶商家只愿意承担1500元。
刘女士认为，不管怎么说，车子确实是因为换了一个电瓶引发的问题，并且电瓶托架及附近零配件有明显腐蚀的痕迹。
截至发稿时，记者获悉，电瓶商家愿意承担1500元费用，但4S店技术人员给出的维修方案需要3460元。如果在3460元内车辆能修好，那刘女士不再追究责任；如果修不好，刘女士将再收集证据进行维权。
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