工行泸州分行 提升技防水平开卡环节人脸识别技术投用

本报讯（陈江浩 记者 袁小玉）近日，工行泸州分行全面完成辖区17个网点智能服务模式开卡环节人脸识别技术应用，进一步提升智能服务模式的客户身份识别能力，防范操作风险和外部欺诈。

该行全面清理辖区网点已投产智能终端和产品领取机设备种类、品牌、型号、编号等信息，结合网点业务量等因素，实行分批投产，涉及17个网点的54台智能终端及产品领取机开卡环节均成功投用人脸识别技术。

工行泸州分行技术负责人表示，人脸识别技术投用后的服务管理也将进一步加强，重点提示客户根据智能设备语音和文字提示信息，调整位置，准确拍摄面部影像。同时，对于客户的疑问解答更详细清晰，确保按照客户服务标准和要求，更好地完成智能服务模式下的客户服务工作。

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