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交通银行泸州分行成功堵截一起冒用他人身份证办卡事件

成都商报 2015-11-02 18:55 大字

近日,交通银行泸州分行凭借规范的业务操作和熟练的证件识别技能,成功发现并堵截了一起冒用他人身份证开办银行卡事件,既维护了客户的权益,又树立了交行良好信誉。

10月15日下午3时许,一行5人来到交通银行泸州分行营业部申请办理开卡业务。办卡过程中,其中两位老年人因年纪过大不能正常输入密码,由同行年轻人代为输入,柜面人员提示风险后要求卡主亲笔签署“安全用卡须知”,在主管授权时再次向卡主了解确认其与同行人之间的关系,并告知其密码应由卡主本人输入,同时提示密码由他人输入可能产生的风险后果。

在核实客户关系过程中,一位着黑色衣服的女性陪同人员为表明身份,出具了一张名为张某某的身份证,与卡主姓氏、身份证号码、地址等信息存在一定相似程度,与其所描述的父女关系接近。此后,该黑色衣服女性到另一柜台办理开卡业务,提交的身份证件名字为张某,与之前提供的“张某某”名字、证件号码均不符,前后两张证件明显存在不符,但客户却企图以本人名义开卡。

该名女子先称张某为其朋友欲代理开卡,被银行员工以只能本人办理开卡业务为由拒绝后,即改口称两张身份证均是她本人的,张某为小名,张某某为现用名。柜面员工深知不论名字如何改变,身份证号码是唯一的,客户明显存在冒用他人身份证的情况,柜面人员告知该名女子不能冒用他人身份证开卡,否则将报警处理,客户方才悻悻离开。

在当前金融诈骗手段多样、案件频发的情况下,交行泸州分行高度重视员工的防假反假技能培训,要求员工时刻保持高度的责任心和防范意识,有效防范经济诈骗和法律风险案件发生。同时,该行也提示广大客户,请妥善保管本人身份证件,切勿随意借给他人使用,谨防被不法分子利用。成都商报记者 杨斌

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