中国银行泸州分行推进消费者权益保护工作
华西城市读本讯（李丽秋记者李华刚）近日，中国银行泸州分行深入推进消费保护工作，旨在通过改善金融机构与金融消费者关系，建立良好、和谐的金融环境，切实保护消费者合法权益，努力打造广大消费者信赖的金融服务品牌。
据悉，该行建立健全了金融产品和金融服务的售前、售中、售后各环节的协调和管控机制，并以明确的格式、内容和语言，向消费者进行风险提示和信息披露，确保消费者知晓和了解金融产品或服务所含的风险。
同时，该行积极开展消费者权益保护公众宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和水平，主动预防和化解潜在矛盾。并组织对员工进行消费者权益保护相关知识和教育培训，强化员工的消费者权益保护意识，遵守消费者权益保护工作政策和相关规定。
该行通过建立妥善、快速处理消费者投诉的渠道，整合客户服务、客户投诉处理、后台支持等资源，并定期分析消费者投诉的重点难点问题，查找薄弱环节，杜绝风险隐患。
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