中国人寿财产保险泸州中支公司有一支由9名年轻女子组成的“娘子军” “9朵金花”让青春之花纵情绽放
李佳荫（左）打电话向客户汇报修理进度
晏瑢、李佳荫（左二）、杨秋与（右二）和客户商讨活动方案
杨秋与（右）为客户出谋划策
国寿财泸州中支车商部“9朵金花”
有人将“90后”女孩形容为人世间的精灵，天生丽质，把世界装点得多姿多彩，但只有兼具外美内秀，方能无限风光。
在中国人寿财产保险泸州中支公司（下称国寿财泸州中支）有一支由9名年轻女子组成的“娘子军”。每天，她们披着晨雾上路，顶着星光归家，奔波于城区各车行及修理厂，在交出一份份靓丽成绩单的同时，更让青春之花纵情绽放。
◎ 川江都市报记者 陈猛/文 曹卫兵/图
A微笑女孩的“锦囊妙计”
寒露时节，一场小雨，大地湿漉漉，天气阴冷。
鱼塘街道，万友翔宇汽车销售泸州分公司的一间办公室里，刚上任两个月的总经理张林眼望窗外，心情如空中的密布乌云。国外疫情不见好转，导致进口芯片供应不足，不少车型无法交货，订单换不回钞票，今年的“金九银十”旺季将付之东流。
“笃笃”，两声清脆的敲门声，走进来一位满脸笑容的年轻女孩。一见是老熟人，张林连忙收起愁容，一边热情倒水，一边招呼她坐下。
“张总，现在4S店都缺芯片，好多品牌比你们更恼火，元旦和春节前后会出现销售旺季，贵司肯定会推出促销活动，到时候我们一定全力配合。我策划了几个活动方案，找你商量一下……”一番话语让张林紧锁的眉头渐渐舒展：“太好了，你们简直帮了大忙！”
这位女孩名叫杨秋与，今年28岁，是国寿财泸州中支车商二部团队经理，每年都能为公司签回几百万元的保费。跑保险的她，来自泸县海潮镇一个农村家庭，在泸州城没有人脉关系，能有如此骄人的业绩，全凭日积月累的三条“锦囊妙计”：一是“肯笑”，不笑不说话；二是“肯跑”，每周必拜访重要客户，随时掌握市场信息；三是“肯思考”，总能给客户出谋划策，从不直奔“主题”。
一番愉快的聊天结束后，杨秋与又赶紧去拜访下一家4S店客户，“泸州的财险公司有20多家，通常一家4S店只选三五家财险公司合作，稍不留神，新车的保费业务就会被其他公司取代”。
车刚启动，杨秋与的手机便响了，一个老客户打来电话，让她帮忙算一算车险保费。这位客户从事医疗耗材生意，前些年在给摩托车投保时常不受待见，最后是杨秋与热情地帮他办理，如今生意火爆，添置了两辆轿车，第一时间就打电话给杨秋与。在杨秋与眼里，客户不分大小一视同仁，因为“算不准哪片云彩会有雨”。
B
服务无死角的“萌妹子”
古蔺麻辣鸡、邮亭鲫鱼、老妈蹄花汤……泸州市内美食满街，光看五颜六色的招牌，都会让人垂涎三尺。
不知不觉到了中午1点，李佳荫走进一家小面馆，叫上一碗炸酱面。跑保险随时说走就走，午饭花太多时间有点“奢侈”。很快，一碗热腾腾的面条端上桌，李佳荫拿起筷子，恨不得一扫而光。突然，手机响了，她放下碗筷，扫码付款后便夺门而出。
李佳荫是国寿财泸州中支车商一部团队经理，也是90后，因面相有些可爱，同事们喜欢叫她“萌妹子”。有一天，一位客户的宝马车送修，4S店急需几个进口配件，客户特来电询问进度。“许多人认为，车商部就是卖车险，会应酬就行，其实远远不是这么简单。”从进入车商部第一天李佳荫就深知，这是一个需要较高专业知识与服务技能的工种，后端客服与前端销售同样重要，不仅需要懂保险、法律知识，还要懂汽车维修、心理学……“我们的工作性质有点像保姆，客户的车子出险后，往往不通过公司客服电话报案，直接打给我们。节假日对我们而言，也只是把办公室搬到家而已。”
一路紧赶慢行，李佳荫赶到宝马4S店，仔细了解进度和进口配件现状，很快向客户通报好消息：“最迟本周五就可取车”。
“执行力强、配合无间隙、客户满意度高。”宝马4S店售后总监邓洪伟的几句评价，道出了李佳荫给客户的印象。一年四季，随叫随到，即便在孕期，仍挺着大肚子拜访客户。
“我们今年的目标是2000万。”今年初，李佳荫立下“军令状”，引来一片疑问：“口气真大，今年各车行的新车销售普遍惨淡，能行吗？”事实胜于雄辩，三个季度打拼，李佳荫离全年目标仅一步之遥。
C
纵情绽放的“9朵金花”
姚明那句“要投就投中国人寿”让国人耳熟能详，谁都知道中国人寿是保险业“老字号”，但从中国人寿分离出来的中国人寿财产保险公司，许多人感到挺新鲜。
“2014年，我们车行业务部起步，去年才真正发挥出主力军的作用。”回顾起车行的成长历程，车商部经理骆英感慨万千。2020年，广纳优秀人才，泸州车行业务部建成了现有的车商一部、车商二部、综合管理部等3支团队，每个团队3名队员，9人全部是女性，号称“9朵金花”。
国寿财泸州中支车商部的9朵金花，各具仪态风度，车商部经理骆英是唯一一位80后，作为“大姐大”，她对部门的8位女将呵护有加，甘肃姑娘晏瑢便是其中一位。
几年前，晏瑢步履姗姗地从西北进入川南酒城。人生地不熟，晏瑢原本打算当一个“全职太太”，丈夫的收入足以让小日子无忧无虑，但新时代女性岂能只甘于相夫教子？2020年，晏瑢毅然加盟国寿财泸州中支。
最初，晏瑢跑销售岗，强烈感到不适，一来好几年没上班，二来不熟悉泸州城。万事开头难，再难也向前，在部门经理和同事们的帮助下，晏瑢咬牙坚持，早出晚归、风雨无阻，伴随着匆匆脚步，终于实现“零的突破”，迎来“波浪起伏”，最后“直线上升”。“三部曲”唱响不菲业绩：屡屡提前完成销售业绩，她惊喜发现，泸州并非小天地，而是能施展才华的大舞台。
如今，9朵金花的事业伴随国寿财这家年轻的“老字号”蒸蒸日上。与2020年同期相比，车商部保费收入实现22.51%的增长，从3000多万元增长到4000多万元，其中续保率、深度客户开发比例、协销率、费用率等指标在四川省市级机构中位列系统前茅，在疫情下创出销售“奇迹”。
常有人说，“90后”一代犹如温室中长大的花朵，吃不下苦、受不了累、扛不了压，然而国寿财泸州中支的“9朵金花”，却给予了“90后”女性一种全新的注解。
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