完善机制 加强培训 优化服务 市税务局确保机构改革后 第一征期纳税服务平稳有序
本报讯（记者 李瑞莉） 今年8月是县乡新税务机构挂牌的首个征期，为做好征期保障工作，市税务局通过建立完善工作机制、大力开展业务培训、强化领导值班等举措，确保挂牌后第一征期各项工作平稳推进。
市税务局提前召集各区县税务局分管局领导、“征管纳服”部门负责人召开过渡期征期工作专题会议，对做好过渡期征期工作进行了安排。会后发出《关于确保8月征期平稳运行有关事宜的通知》，对过渡期征期工作目标、保障措施提出了要求。同时建立起业务集成、问题收集、全面监控、工作协调、问题解决、应急保障、预判评估七项工作机制。
在提升业务能力方面，各区县税务局共组织内部、外部培训28期次，一线干部职工350人次参训，纳税人4800人次参训。
泸县税务局岗位培训采取“理论学习+实际操作”模式，分批次进行培训，达到“双促进，两提高”的培训效果。江阳区税务局利用原国税、地税人员窗口对坐的安排，开展业务能力查漏互帮互助学习，活动效果良好。龙马潭区税务局广泛收集基础的业务知识资料，对容易犯错的操作，整理成资料发放给前台和中税公司人员学习，学习后进行考试，考试不合格的人员进行单独培训，对提升服务人员的业务素质起到较好作用。为优化税收营商环境，纳溪区税务局对二手房交易业务提供免填单服务，专门成立二手房咨询导税台，纳税人只需准备好相应的证件资料，由税务工作人员根据证件信息填写好后为纳税人打印表单，纳税人确认无误后摁手印便可携资料直接到二手房窗口办理业务，简便办税流程，提高办税效率。合江县税务局在办税服务厅为纳税人提供上网和打印自助服务，供纳税人自开发票。
各区县税务局均严格落实办税服务厅领导值班制，由联合党委委员轮流到大厅值班，及时处理、应对问题。各区县税务局主要领导不定时到办税服务厅检查督导工作。同时，各级税务部门积极落实大厅风险防控措施，推进首问责任制，解答纳税人疑问，保障第一时间处理突发应急事件。
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