“小法娃”机器人 落户泸县法院

本报讯（王和成） 日前，为更好地满足广大人民群众的法律服务需求，泸县法院启用法律问答机器人“小法娃”，将其放置于诉讼服务大厅，正式上线为人民群众提供法律“面对面”服务。

据介绍，“小法娃”机器人拥有可爱憨厚的外表，采用触屏人机界面技术，具备语音识别、语义理解的功能，可现场提供交互问答，快速解决当事人的法律问题，即使不懂电脑操作的普通老百姓，也可根据系统指引获得法律方面精准的服务。目前，该机器人主要推送婚姻家事、道路交通事故、劳动争议、民间借贷、买卖合同、物业合同等六大类案件相关法律服务。这六大类案件覆盖了人民群众生活的方方面面，约占泸县法院民事案件数量的70%。

据了解，“小法娃”机器人可以根据当事人不同的问题，自动生成诉讼风险评估报告，提供案件审理可能出现的判决结果，当事人可根据风险评估报告及时调整诉讼方案，改为自行和解或人民调解化解纠纷，即便进入诉讼也可减少风险，实现多元化化解矛盾纠纷，减少当事人诉累和提升司法服务效率作用。

对于“小法娃”机器人的落户，不少来访群众既觉得新奇，又觉得实用。一位老人表示，“高科技的东西其实我还真不敢用，但是通过法官的介绍，我发现这个机器人不错，让我们识字不多的老百姓也敢去使用，可以得到很多有用的指导，真的太方便了。”

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