为了荔乡的安宁——合江县公安局“提升110 群众满意度百日竞赛”纪实
群众上门送锦旗表谢意
鄢德良 文/图
在“提升110群众满意度百日竞赛”活动中，合江县公安局110指挥中心将“百日竞赛”活动作为打造“品牌公安”的重要抓手，先后接各类警情11300多起，其中交通事故警情2300多起，火灾事故警情260多起，刑事警情1100多起，治安案件近800起，各类救助4000多起，调解各类纠纷1900多起，努力实现了“接警快、出警快、处警快、反馈快、服务优”“四快一优”目标，受到了广大人民群众好评。
找回四千元衣物群众送锦旗感谢
9月7日15时许，正在执行110联勤巡逻任务的大队民警詹昌俊执勤组接到群众报警称，一位宾姓乘客在符阳路附近下车时，将包遗失在出租车上，请求帮助。民警立即赶往事发地，经询问得知，宾女士是从新华路买好衣服坐车回家，到目的地时就下车了。由于下车时比较匆忙，放在出租车后备厢的一大包新买的4000余元衣服遗忘在车上，现出租车已不知去向。
由于焦急，宾女士无法回忆起其所乘车辆的车牌，詹昌俊一边安抚宾女士的焦虑情绪，一边将其带回大队查看监控，通过监控设备查找所乘车辆。
经过40多分钟的细心查看和辨认，终于找到了宾女士所乘的车号为川ED0K××出租车，民警通过相关走访调查查找到该出租车系南方公司所有，通过该公司负责人与当班驾驶员取得了联系，并与该驾驶员进行沟通，该驾驶员表示尽快将宾女士的包送回。7日17时许，该驾驶员将包送还宾女士手中。
9月8日下午，宾女士特意将一面“一心为民、恪尽职守”锦旗送到合江县公安局交警大队教导员王伟手中并连声道谢。
千里外报警求助尽力寻找排险情
11月25日10时02分，合江县公安局110指挥中心接到李先生报警求助称：自己远在成都，其妻子打电话说（住在合江县检察院宿舍）已经买了农药要到外面去自杀，现其妻子电话打得通，但无人接，也找不到人。
接警民警随即指令合江镇派出所查询该女子的基本情况和家庭情况，并到其家中查找。经查，该女子电话打通后一直无人接听，租住的房屋也没有人，亲戚朋友都不知道她去哪里了。
为防止发生意外，110指挥中心民警采用技术手段参与处置紧急警情，定位得知该女子轨迹位置在合江镇南门桥，民警调取南门桥周边天网监控，比对该女子的身份证照片，查看是否有相似人员，仍未找到。后该女子的丈夫李先生从成都赶回合江，经过与其丈夫共同查看天网监控和对南门桥周边旅店进行查找，终于在合江镇南通招待所找到该女子。经了解得知，李先生在电话中与其妻子发生争吵，一时想不开遂要自杀，后经民警及其丈夫劝解，该女子情绪平静，与其丈夫一同回家。
看似平常的一件小事，却关乎百姓生命安全的大事。110接处警民警总是恪尽职守，把接处警中的每一件琐碎小事做得再细点、再好点，直到群众满意为止，才会使每位民警接处警后放下心来。
闻警而动调警力破获快递贩毒案
11月19日8时许，合江县公安局110指挥中心接到一匿名举报电话称：有一件“中通快递”包裹内藏有毒品。接警员仔细询问时对方却挂断了电话。接警员更加确定这是一条有价值的重要线索，立即报告禁毒大队调查处理，并将举报人电话联系方式与其提供的快递公司名称及联系电话，与订单号等编辑短信发予办案民警手机。
11月20日10时许，蹲守在合江镇符阳路的禁毒大队办案民警将前来领取包裹的犯罪嫌疑人颜某当场抓获，缴获其领取包裹内毒品可疑物50余克；随后抓获李某、黄某某、徐某某、李某等两男两女。
目前，合江县公安局“110”指挥中心已经从简单的上传下达到“辅助决策的智囊、快速反应的龙头，指挥调度的枢纽，服务群众的窗口、警情研判的中心”，用实际行动践行了“危难时刻选择我们”的庄严承诺。
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