3分钟办好户籍 1天用100多个“请”字
古蔺镇派出所民警正在忙着为群众办理户籍业务 曾业 摄
今年以来，泸州市古蔺县公安局推行了“铁腕治警”措施，这些措施在执行的过程中，当地警方曾多次通过官方微信、新闻通气会等平台“自曝家丑”，在泸州公安系统和当地引起广泛关注。古蔺县公安局的“铁腕治警”成效到底如何？落实具体政策或制度的过程中有没有走样？12月初，华西城市读本记者随机挑选古蔺县公安局的下属单位进行了走访。
办证大厅户籍业务 3分钟就办好了
古蔺县公安局下属的古蔺镇派出所，下辖26个行政村，还承担着办理古蔺城区各种相关业务的职责，辖区的人口达10万之多。最近一段时间，在外务工的人员开始陆续返乡，该派出所的业务量迅速上升，执勤民警必须全天24小时处于高度紧张的工作状态。
“请问哪位是刘友文？您的户口薄换好了，请在这里签个字！”12月1日上午9点40分，华西城市读本记者以普通市民的身份，走进古蔺镇派出所的办证大厅，负责办理业务的3名女民警都忙得不可开交，业务受理台被10多名前来办理业务的市民团团围住，其中一位女民警正在热情地招呼一名叫刘友文的老人。
“她们的效率很高，3分钟就给我办好了。”刘友文告诉记者，他家住古蔺县府前街，是专程来更换户口薄的，原本以为要花1个小时才能办完的业务，“没想到这么快就办好了”。在刘友文签字的办公文案上，记者数了一下，当天已有17笔户籍业务成功办理，而距离民警正式上班的时间还不到1个小时。
执勤交警礼貌执法 1天用100多个“请”
12月1日12点20分，从古蔺二小涌出成群结队的学生，古蔺县金兰大道体育中心前方的路口，一名执勤的交警早已守候在人行横道旁。此前，这名交警一直在金兰大道盘查违法违规的车辆。“小朋友，别着急，请等公交车过了再走！”见几名小学生匆匆忙忙地横穿马路，这名交警立即上前劝阻，并牵着他们的小手把孩子送到了马路对面。
这位交警叫梅利，是古蔺县交警大队城区中队的民警。“我平均每天要盘查无牌摩托车40辆左右，骑摩托车不戴头盔的要查处30起左右，违规停车60起左右，货车超载、违反禁令行驶或乱停乱放30起左右。”梅利说，在执法过程中，他平均每天要用到100多个“请”字，“你好”、“谢谢”等礼貌语的使用频率也是比较高的。
流动岗亭孩子走丢 民警成“奶爸”
12月2日下午4点左右，一名2岁多的小女孩在古蔺环城路走丢，在体育中心流动岗亭执勤的巡警接警后，立即将这个还不会说话的下女孩带到岗亭内，通过各种方式寻找其父母。今年10月以来，这已是该流动岗亭接警处警的第六起小孩走丢案件。
“走丢的小孩照顾多了，我们也就成了经验丰富的‘奶爸\’。”在岗亭内执勤的巡警曾庆超介绍，不到3个月的时间，他已亲自处理过其中五起小孩走丢的警情。“走丢的小孩多为1岁到5岁，我们必须一边哄孩子，一边利用学校广播、警用电台等方式找线索。”
11月10日下午，巡警曾发现一名3岁的走丢男孩，小家伙一直哭闹不止，民警还自掏腰包为他买来热狗等零食。民警哄小孩的温馨一幕，被人上传到网上，网友纷纷跟帖点赞。记者通过走访发现，如今，无论是出来散步，还是唱KTV、跳坝坝舞，市民一旦发现警情，首先便会找流动岗亭报警或求助。
干部体会/
“铁腕治警”让效率提升
古蔺镇派出所副所长卢笙介绍，针对古蔺县公安局制定的“队伍、纪律、作风建设”等各项制度，他们结合派出所实际情况制定和细化了配套制度；制度出台后，已先后对作风不过硬、服务意识不强、工作不积极主动的20余人次进行批评和教育、诫勉谈话等工作。
古蔺镇派出教导员朱江说，制度的实施带来了整个派出所的工作作风转变：对非婚生育子女上户等群众关心的热点、难点问题，积极走访、调查和核实，入户帮助困难群众开展上户业务；同时开展接处警群众满意活动，每起警情做到有警必回访，主动接受群众监督，主动了解报警群众存在的实际困难加以解决，回访率和群众满意率大幅提升。
权威解读/
古蔺公安局长谈“铁腕治警”
“队伍建设是决定公安机关战斗力、服务群众的重要因素，今年以来，我们开展了一系列的纪律、作风、队伍管理建设。”古蔺县副县长、公安局长罗庆华说，古蔺县公安局在“铁”和“治”这两方面，着重强调“严、实、细、准”。
“严，即严格。我们相继制定并实施了一系列行之有效的管理制度，将民警在执法、服务等具体工作中加了一把‘纪律之锁\’。实，即实效。管理民警队伍、作风、纪律方面，我们不断完善相应的制度，以达到制度的可操作性。细，即细节。我们紧密围绕人民群众的要求、公安工作职责开展管理，将具体的要求与内容分解和细化，形成了一系列细化的创新管理制度。准，即精准。我们科学分析、直面问题，将存在的问题逐一找出后，进行了手术刀般的根治和治疗。”罗庆华说。
“只有通过强有力的队伍建设、纪律建设、作风建设，古蔺公安才能不断提升群众的安全感和满意度、不断推进平安古蔺建设。”
华西城市读本记者 曾业 摄影报道
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