陇南国税以工匠精神做实做细涉税服务工作

陇南国税从小处着眼、细节着手，扎实做好全面推开营改增试点纳税人涉税服务工作，以工匠精神进一步提升涉税服务质量，让试点纳税人有更多获得感和归属感。一是三方服务求“深”。与航信、百旺陇南企业负责人进行多次座谈，要求在各县（区）必须建立1个服务点，尽快增招工作人员，5月1日起进驻各办税大厅，提供“全天候”服务。在各地纳税人学堂开展免费培训辅导。印制带有三方服务企业显著标识和联系方式的宣传册（画）放置在各办税厅，方便纳税取用。根据企业类型分批、分类做好营改增后网上申报软件安装和增值税电子发票开具、数据储存支持等工作。二是信息核对求“实”。针对辖区内部分试点纳税人税务登记信息与实际情况不符，无法取得联系的情况，一方面，市局在地方主流媒体发布提醒书，告知试点纳税人可能产生的不良后果，发布国税部门联系方式，提醒纳税人及时变更登记、咨询涉税事项。另一方面，各县（区）及税务分局根据交接表信息逐户进行上门及电话核实，对信息不符的进行修改，确保信息真实准确；市局组织征管、纳税服务和人教科人员进行电话复核。三是涉税咨询求“准”。根据营改增后工作国税部门职责，及时修订和完善百度、搜狗等主流搜索引擎提供的词条、百科等内容；完善更新全市国税系统门户网站办税地图信息，仔细核对47个办税节点的办税地址、办公时间、经纬度坐标和联系人等信息，进一步增强门户网站的服务功能。在大厅设置“营改增绿色通道”和“咨询岗”，每晚利用2小时组织大厅人员学习营改增知识。四是办税设备求“益”。加大硬件设备向基层倾斜力度，收集基层国税部门打印机、计算机等办税硬件需求，安排专项经费近40万元，计划采购各类设备88台，及时更换老、旧设备。24小时监控各单位网络运行情况。（唐新胜王挺）

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