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爱车频出故障 4S店答应换车

甘肃日报 2015-10-21 12:56 大字

爱车频出故障 4S店答应换车

陇南市张先生向本报反映,2013年5月,他在兰州市一汽车4S店购置了一辆价值150多万元的越野车,截至目前只行驶了5万公里。但从2015年5月开始,该车4次出现同一类型的故障,行驶中仪表盘所有故障灯闪亮,随后显示器不显示挡位,车辆无法挂挡,导致被迫停车。发生故障后,他也致电兰州的4S店说明了情况,工作人员回复就近到宝鸡分公司维修。7月18日,该车再次无法启动,随后经与兰州的4S店协商,该车前往兰州4S店维修,但几经维修,故障始终排除不了。4S店工作人员解释说,该车辆问题为特殊情况,已上报厂家。赵先生称,该车已影响到了他的正常使用,也影响到了工作。他多次找到4S店要求整车更换,但对方以该车可以修好为由,拒绝更换。

调查:记者采访了兰州该品牌汽车4S店的一名负责人,她称,该车出现故障属于车辆的一个电子故障,是偶发性的。随后,经过当事双方协商,4S店答应更换车辆。记者徐俊勇

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