熟悉国美电器的人都知道国美电器从年创立伊始用价格和
熟悉国美电器的人都知道，国美电器从1987年创立伊始用“价格”和“服务”织就了遍布全国的家电零售网络。时光荏苒，转瞬28年，国美电器已经铸就了全国家电零售行业不二的地位。本周，国美就将迎来其28周年的生日庆典，在经历了双十一的大捷后，甘肃国美又将如何为自己庆生？同时，甘肃国美将再次为金城的消费者带来哪些惊喜？为此，本报记者专程采访了甘肃国美总经理伏天庆。
各大供应商联手献礼 28周年庆惠动全城
自2006年，国美电器在兰州有了第一个门店成立至今，“低价”就一直是国美独步武林的秘籍之一。那么，在竞争愈加激烈的年末家电市场，甘肃国美28周年大型让利活动在价格方面有那些实实在在的惊喜？对此，伏总给出了解答。
“价格一直是国美最强有力的促销武器，此次促销活动甘肃国美携手全球近千家知名家电生产厂家，甘、青、宁20家门店全面实行疯狂让利行动。20家门店联合采购，在与厂家谈判中获得了更大价格优势，让利金城消费者。”据伏总介绍，得益于国美良好的销售业绩，此次各大供应商都在国美28周年庆典之际给予了全力的支持，在众多促销资源上给予特殊倾斜。
伏总表示，此次甘肃国美将重点对主流畅销机型进行大幅让利，空调、彩电、冰洗、数码、小家电等全类让利幅度平均超过往年。此外，综合多年来的销售数据，甘肃国美将加大中高端产品的资源投入，让精品店里充满精品。而强大的资源，无疑将让国美在周年庆盛宴中掀起最为火爆的一场销售高峰。
线上线下同时发力 打造极致服务体验
作为拥有28年历史，国内最大的消费电子及家电零售企业，国美始终倡导“以信为本”的经营理念，通过“线上比价、线下下单”的全新消费模式，让线上线下不同类型的消费群体能够共享产品和服务资源。同时制定包括商品选型、厂商定制产品、个性化服务、售后跟踪在内的各种计划，让消费者的购物体验和服务享受大大提升。
“品质和服务是国美的绝对砝码。”伏总坦言，国美一直遵循为消费者提供高性价比、高品质家电的原则，才有了今天的成就。如今，国美已经实现了从卖产品到卖服务的转变。而家装家电、新婚家电、数码3C产品等多个解决方案的推出，则有望让国美实现零售企业从传统的“卖产品”到“提供全面解决方案”的跨越式发展。
据了解，接下来，随着二、三级市场日后的广泛开拓，国美电器将更加注重服务建设。为了让消费者享受到更加便捷的服务，国美电器将在完善已有产品安装、维修等客服机制的同时，逐渐建立起集团内部自己的配送队伍，最大程度提升消费者的购物体验。
深挖三、四级市场 加快甘、青、宁市场布局
“国美做一切事，前提都是‘以信为本\’，这是国美能立足甘肃的根本原因。”谈到甘肃国美的发展之路，伏总感慨道。而谈到国美未来的发展之路，伏总表示，深挖三、四级市场将是未来甘肃国美发展的重中之重。
据了解，从近几年国美的统计数据来看，兰州市场已趋成熟平稳。所以，以后县级门店的开设带动二、三级市场增长迅速，将是国美未来的着力发展点和增长点。对于为何如此看重二、三级市场的开拓，伏天庆给记者讲了一个数据：“如果说一级市场目前每年能保持20%左右的增长，那么二、三市场将达到30%-40%的增长。”
“统一配送，确保二、三级市场货源和配送安装的专业快捷及时，提升二、三级市场的综合服务能力，就能更好地完成在整个甘青宁市场的开疆扩土！” 据伏总透露，在兰州地区现已发展成熟的当下，甘肃国美还会把陇南、河西等地列为二、三级市场战略地区。此外，还将有计划将整个甘青市场列入西北大区物流基地，以此形成全省一个中心（兰州）、三个战略地区（宁夏、青海、甘肃市县）的整体布局。
采访的最后，伏天庆表示，扎根甘肃、服务甘肃，在这场购物盛宴中，国美以专业优势果断出击，为甘肃人民提供最全面的家电产品解决方案、让甘肃最极致的购物体验是甘肃国美的责任更是义务。希望通过我们的努力打造一个属于甘肃人自己的周年庆，让甘肃体验有特色的、与众不同的国美28周年庆典。
本报记者 刘琼
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