陇南供电公司“明察暗访”服务窗口
陇南供电公司“明察暗访”服务窗口
近日，陇南供电公司对各县公司营业窗口、供电所开展了一次优质服务明察暗访活动，突击检查服务窗口的作风建设，督导窗口服务人员转变思想观念、提升服务技能。
据了解，本次“明察暗访”以不打招呼、随机抽查、随地走访、重点督查等方式，着重对以往检查问题较多的营业窗口及供电所进行再次检查，并对各基层站所营业电价执行情况、值班人员到位情况等进行明察暗访，还与用电客户广泛交流，了解基层供电所服务质量。通过本次活动，陇南供电公司积极查找服务工作薄弱环节，及时与基层站所管理部门沟通反馈，不断提升农村营业窗口工作人员的业务水准和服务能力，以期全力打造让群众满意、让客户放心的供电服务窗口。
（赵升学）
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