农行甘肃分行效能风暴行动民主评议获好评

甘肃经济日报讯（通讯员吴鹏）“农行甘肃分行今年的工作相比去年有了进步和提高，对于行风政风民主评议工作的态度是端正的，行动是积极的，成效是明显的。”月1日，在年度全省农行效能风暴行动民主评议大会上，民评组对该行作出了这样的评价。

质询会的投票环节，位民评代表和服务对象代表对农行甘肃分行进行了测评投票，该行效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风工作获得满意票票，较满意票3票，基本满意1票。

作为省内主流商业银行之一，今年以来，农行甘肃分行紧盯全省经济社会发展大局，为“”丝绸之路经济带建设、“”等重大工程项目等提供多元化融资支持和金融服务。特别是该行紧紧围绕甘肃省“”扶贫攻坚行动、“1+”***方案等重大决策部署，不断深化“三农”服务和金融扶贫。特别是该行主动承担甘肃贫困程度最深的甘南、陇南两市州.万人建档立卡贫困人口***专项贷款发放工作，累计发放贷款.亿元，惠及.万户建档立卡贫困户。

在改善农村地区基础金融方面，农行甘肃分行着力推进惠农服务点行政村全覆盖，加强业务人员和服务点商户培训，努力让广大农民享受到更为便捷的金融服务。截至月末，该行在全省建立惠农服务点1.万个，累计交易金额达亿元。同时，积极响应省委、省政府“双联”扶贫部署，派出机关名党员干部，包挂西和、礼县两个“双联”帮扶点户贫困户，积极开展“结对子”帮扶。

针对群众反映该行个别网点服务水平较低、效率不高的问题，该行要求全辖大力落实自助网点五年建设规划，努力构建金融便利店、惠农服务点、自助银行、电子银行、移动终端“五位一体”的客户服务营销渠道，努力提升客户业务办理速度和舒适度。同时，完善神秘人检查、视频在线监测、省分行督导组明察、投诉处理“四位一体”的服务监督体系，并开展网点排名、行际对比，推广上线“柜员评价系统”，力促全行服务质量再上台阶。

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