转“搭车”引流为提前锁客 关注柳州实体零售业“双11”主动创新抢抓时机推动消费新升级

一年一度的“双11”，早已从电商网购节延伸为线上线下购物狂欢日。推动消费新升级是近年来柳州第三产业的一个具体发展目标，从11月起，也是全市商贸业进入冲刺年度目标任务的关键期。大小实体店都拿出诚意、奋力一搏。

提前进入促销模式，提早锁定客流，全品类参与“双11”是今年柳州实体零售业的几大特点。到11月10日，柳州大型零售商场的促销活动全部揭晓。11月9日、10日恰逢双休日，柳州市民、群众走上街头买买买，市区商场超市迎接一大波客流。

提早锁客，以优惠“赛天猫”招揽

“想来心里也喜悦，老来也蹭网购热，昨天我买七八样，有吃有穿有药贴。” 网名“暖风微吹”的退休职工10日下午，在朋友圈分享了今年“双11”网购清单。

苦等包裹到货是每年“双11”后的一个真实现象。据市快递协会预测，“双11”后一周甚至更长时间，全市快递每天120万件，将比去年同期增长25%。

柳州要推动消费新升级，借鉴“双11”的长处，增强购物体验、购物实惠是实体店的一个主动转型点。

一家在市区有10余门店的水果连锁超市，借鉴电商的“秒杀”“团购”模式，从11月初就陆续推“双11狂欢”产品。比如，11月10日下午4点，降价20元/件在会员群团购一款来自台湾的柿子，395件货半小时售罄。较电商的购物体验更好的地方是，消费者购物当天可就近提现货，有促销客服实时在线负责售后。

市区大型商场方面，从10月底就能感受到浓厚的“双11”战火味道，有鲜明的从引流到导流特点。

步步高购物广场从10月底就开始推出“嗨购双11”主题促销活动。据该商场市场负责人介绍，“双11”当天除了万件商品低至1折、电子抵扣券翻倍，还能享有全场11倍积分优惠。

柳州最早的大型商场之一柳州商场，早早就推出“双11”会员折上折返利促销活动，钻卡会员购物有6%返利，金卡会员返利4%、银卡会员2%。

代金券直接送，这是今年柳州实体零售店争夺客流的一个特点。比如，柳州万象城4天前推出“双11”活动，直接叫板“天猫盖楼赚优惠”，消费者扫码直接送50元购物津贴电子券。城中万达广场也紧随其后，在11月8日推出促销活动，50元代金券无门槛使用。

记者注意到，市商务局和柳州日报社共同打造的“柳州消费购物节”品牌，积累下丰富的活动经验。各商场也有主动借鉴，比如购物抽奖、兑奖。万象城、万达广场等都推出购物满额抽品牌手机、家电等礼品。

柳州螺蛳粉销售额有望破3亿

柳州商贸业的“双11”，预包装柳州螺蛳粉的促销活动是一个绕不开的关注点。今年柳州这场专项促销活动十分给力。比如，自治区、柳州市的职能部门，相关企业联手培育市场；引入网络直播、品牌组团等多种多样的促销新手段。

“去年‘双11’柳州螺蛳粉卖了2亿元。根据数据监测预计，今年有望突破3亿元。”市商务局电商科一名负责人告诉记者，柳州螺蛳粉产业发展大数据平台建立起来后，对于市场动态、产业发展都有很直观的数据佐证。

该负责人登录第三方构建的数据平台，可以查看预包装柳州螺蛳粉在天猫、淘宝等单个电商平台或者多个电商平台的组合数据。数据也可以具体到某个企业在某个时间段的销售情况。数据显示，最近3年，柳州螺蛳粉在电商平台的销售量呈上升态势，每年都有新的品牌冒尖，成为新的销售冠军。

今年“双11”前，自治区商务厅、市商务局、柳州螺蛳粉企业共同出资冠名了一辆“柳州螺蛳粉动车号”。此举可谓是近年来政府职能部门、企业共推柳州螺蛳粉公共品牌的一个范例。

由柳州螺蛳粉、三江侗族自治县油茶、柳城云片糕组成的“柳州三宝”，也在今年“双11”前完成触网上市。被多名柳州螺蛳粉生产企业负责人笑称是提前试水“双11”。打组合牌，通过“网红”产品，再带火另外的优秀农土特产，也是柳州推动消费新升级的一个创新举措。

本报记者 粟桂利帅君

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