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你以为是8元/斤的药材,他迅雷不及掩耳地打成粉后才告诉你是8元/克 不买还威胁不让离开 这家药店葫芦里卖的什么药 三江多部门联合行动查处这家药店,净化景区消费环

南国今报 2017-08-25 18:24 大字

图为联合执法人员正在药店调查取证。 三江县市场监督管理局执法人员依法将涉事药店所有药品及加工器具进行扣押。 三江县物价局供图

今报记者石红星

外地男子李某在三江侗族自治县程阳景区开了一家药店,通过模糊价格标签、强买强卖的方式向游客销售中药材,造成恶劣影响。8月23日,三江多部门联合行动,处理了这家药店。

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药店景区里强买强卖中草药

三江县物价局负责人介绍,近段时间以来,程阳景区出现了一家经营中药材生意的药店。每当有游客光临时,旁边就会围上一帮扮成游客的托儿,大赞药材的功效,价格如何优惠等等。价格标签上部虽标明8元、12元等,但下部标注的计重单位“克”,却被店主李某故意用药材遮挡。不明就里的游客,误以为是以斤为单位。当他们有意购买时,李某在游客还没反应过来的情况下,就马上把药材打成粉末称好,再告诉游客要多少钱。当游客发现被误导不想买时,李某和旁边的托则会以药已加工成粉末,无法复原,不能退货为由,采取恐吓等手段强行要求游客购买。

8月4日,游客江女士夫妇在该药店看中了一种标价8元、叫“鼻炎花”的药材。看不到价签下部标注的计重单位,夫妇俩以为是按斤卖,便表示想买一点。李某不问两人要买多少,直接抓起一大把打成粉末,称后560克,按每克8元要求江女士夫妇付款4480元。

大吃一惊的江女士夫妇,扒开挡在价格标签下部的草药,才发现标注的重量单位是克。因觉得太贵,且怀疑被坑了,夫妇俩不愿意购买。这时,旁边的托立即围了过来,不让他们离开。后来,在江女士苦求,并得到其他游客声援后,李某一伙才勉强同意夫妇俩退掉部分药,但仍强行要求两人以12元/克,花1080元购买90克。据了解,所谓的“鼻炎花”即药材辛夷花,网上价格为二三十元/斤,贵的也就100元/斤左右。

脱身后,气愤的江女士拨打政府热线投诉。三江县物价局与市场监督管理局组成联合调查组到程阳景区调查取证,发现该药店无证经营,且涉嫌模糊标价欺诈顾客。当即责令店主李某将1080元退还消费者,并对其强买强卖等违规行为进行批评教育和政策告诫,要求他完善相关经营手续。

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多部门联合查处违规药店

“被我们警告和要求整改后,他确实去办了营业执照。”物价局上述负责人介绍,李某的行为一度有所收敛。不料,8月20日,李某又故伎重演,再次被消费者投诉。

当天,游客朱先生看中了该店的两种中草药“鼻炎花”“三七”。李某二话不说抓起药材就打成粉末,称好后说药价是按克计算,让朱付款4700元。朱意识到自己被坑了,但不付款。李某和旁边的托就威胁他不得离开。为了尽快离开是非之地,朱只好忍气吞声把钱交了。最后朱通过电话向当地政府投诉。

接到游客的投诉后,三江县党委和政府领导很重视,召集市场监督、公安、物价、旅游、景区管委等有关部门开会商议,要求严厉打击强买强卖、欺客宰客等违法行为,净化景区旅游购物环境。

8月23日上午,由上述部门组成的联合执法检查组对该店进行检查,对李某的经营资质、进货渠道、进销价格、经营方式等进行调查,发现该店并未取得药品经营许可证,且存在模糊标价、强买强卖等违法行为。

物价局于是责令李某把4700元货款退还游客朱先生,朱则把药材归还给李某;当地市场监督管理局依法将该店所有药品及加工器具扣押,责令该店暂停相关营业,并按相关法规要求对该店进行立案调查。

物价局上述负责人告诉记者,他们后来扩大对李某的调查后,发现此人此前曾在龙胜梯田景区通过同种方式坑骗游客,最后被当地村民赶走,随后流窜到程阳景区。

“我们不会让这种违法行为破坏三江的旅游形象!”该负责人说,江女士夫妇和朱先生对相关部门能及时处理表示了满意。

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旅途遇侵权应及时投诉举报

三江县市场监督管理局工作人员指出,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

他们因此提醒,游客在旅途中遇到强买强卖等违法行为时,要及时拨打12315、12345等热线电话投诉举报,遇到恐吓和人身攻击时拨打110报警。

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