买车要商家帮改装欲退货引起消费纠纷

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员欧柳苗韦文平）融水苗族自治县一名老先生欲买一辆电动车代步，但交了定金后才发现该型电动车上路需要许多手续，便想放弃购买，为此与商家产生了纠纷。融水县市场监督管理局接到投诉后，耐心做工作，最终帮老人要退回了部分定金。

家住融水县安陲乡的杜老先生今年已年过七旬，为出行方便，想购买一辆电动汽车。他经“货比三家”，看中了县城一家车行的“巧格电四轮”。当时车行承诺，该款车上路无需任何手续。

2月底，杜先生分两次向车行支付购车定金共4000元，并与车行协商，让车行帮对该车进行改装。后来，他从交警部门处得知，该车须上牌才能上路，且驾驶人还须持有相关的驾驶证。由于杜先生年事已高，要取得驾驶资格有一定难度，加上子女考虑到他的安全，也反对他买车。杜先生为此决定放弃购车。而当他找车行协商要求退还购车定金时，遭到了拒绝。双方协商未果，他遂向融水县市场监管局投诉。

市场监管局于是派执法人员对此进行调查。车行负责人承认，他们确实收了杜老先生的4000元购车定金，但他们应老人的要求，已对其所购的车辆进行了改装，因此，只能退还杜老先生1000元。

由于此起消费纠纷情况特殊，执法人员为此耐心与双方沟通，最后促成了双方互谅，达成一致意见，车行在扣除该车的改装费后，退还了杜老先生2000元定金。3月19日，该起消费纠纷终获解决

市场监管执法人员提醒，消费者在购买电动汽车时，最好先向交管部门了解所购车型是否能上牌，且上路的车辆是不允许擅自改装的。2

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