买洗衣粉被多收16元，顾客本是要求按商品价格3倍赔偿 按消法规定 他最终获赔500元
9月8日，融水苗族自治县的银先生在一家超市购物，原本标注为特价29.9元的洗衣粉，回家后发现被收了45.9元。他认为该超市存在价格欺诈，要求按商品价格给予3倍赔偿。经过市场监管部门调解，最后银先生获得的是500元赔偿，这是怎么回事？
银先生称，当时，他购买的洗衣粉价格标注为特价29.9元。由于当时购买的商品较多,付款时没认真核对。回到家后他仔细查看购物小票，发现该洗衣粉被收了45.9元。认为该超市存在价格欺诈，要求超市按商品价格的3倍给予赔偿。
接到投诉后，融水县市场监管局执法人员立即调查核实。原来，该超市最近在开展促销活动，部分商品特价，活动时间为8月18日至9月6日。由于内部管理不到位，未能及时更换已到期的特价标价牌，引起了此次价格纠纷。
执法人员称，按照2014年3月15日开始实施的新消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款，或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
该局执法人员向超市宣传了相关的法律法规，超市经营者也意识到了错误，及时向银先生道歉并按消法规定，给予银先生500元的赔偿。
市场监管部门提醒消费者，在购物结账后，应及时核对账单，尤其要对商品数量、特价商品及贵重商品进行重点核对。一旦发现价格不符，注意保存好相关凭证，并第一时间与商家沟通协商。如合法权益得不到保障，及时拨打12315进行投诉举报。2
今报记者廖艳明通讯员张卫明
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