老人花9000元买酒治脑梗感觉无效找商家退款无果 市场监管部门介入后,商家退回7200元

南国早报 2020-07-16 14:04 大字

南国早报柳州讯(记者廖艳明通讯员韦文平王达肖)70岁的石老先生花9000元购买了60瓶王圣风酒,打算治疗脑梗。但喝了一段时间后,感觉并没有商家宣称的效果,找商家退款却无果,只好向市场监管部门求助。7月15日,记者从融水苗族自治县市场监督管理局了解到,经过执法人员调解,石先生已经拿回7200元退款。

石先生多年前就患上脑梗等多种疾病,今年初朋友推荐说有一款酒可以治他的病。4月27日,他随朋友到融水县一家卖酒门店,花费9000元购买了60瓶王圣风酒。商家告知,这种酒可治疗脑梗等疾病。

经过一段时间,在喝了12瓶后,石先生感觉没有效果,于是多次联系商家要求退款,却被拒绝。无奈之下,他向融水县市场监督管理部门求助,希望能核实他购买的酒是否具有治病功能;如果没有,希望能退了未开封的48瓶酒。

融水市场监督管理局接到投诉后,立即联系商家处理。经调查,该商家持有的许可证为食品生产许可证,售卖的产品本质为食品而非药品,没有治疗功能,把食品当作药品宣传销售,违反了消费者权益保护法。

经过调解,商家最终同意收回石先生购买的未消费的48瓶酒,退还货款7200元。石先生对此表示满意。

执法人员提醒消费者,不可轻信商家夸大的宣传,用普通食品代替药品来使用,以免耽误治疗疾病的最佳时机。

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