新车才开两天就自燃 现还留在乡下路边 车主与销售商就“由谁来拖车”未能协商一致 售后主管表示近日将给出一个方案
梁先生被火烧毁的汽车
记者 覃乐维
近日，梁先生从融水苗族自治县的乡下来到市区西环路的一家汽车销售公司购买了一辆小货车。然而提车的次日，车辆在行驶中竟突然自燃，连同车上货物一并被烧毁，幸运的是没有造成人员伤亡。事情发生后，梁先生与该汽车销售公司就车辆的托运进行协商，但双方就该由谁来拖车未能协商一致。昨日，梁先生向晚报寻求帮助。
提车才开两天 车子就自燃
梁先生告诉记者，他是今年10月5日购买的车子，所有费用加在一起约5.5万元，截至目前车辆还未来得及上牌。10月7日，梁先生提车并将车开回融水县乡下，次日他委托表哥开车去融安县，将价值约8000元的家具拉回家。当天晚上7时20分许，当车辆行驶到丹洲镇麻石电站附近时，梁先生表哥突然发现车辆右后侧的油箱有明火冒出，紧接着引擎盖也开始冒烟。于是他立即停车报警，并与车上另一名同伴下车想要灭火，无奈火势太大，还未等消防人员赶到现场，车子和车上货物就已经被火焰包裹住，消防人员赶到时为时已晚。
梁先生向记者提供了公安和消防的出警记录，以及车子起火时的图片和视频。从图片和视频中能够看到当时火势很大，火焰几乎将整辆车子包裹住。大火被扑灭后，新车只剩下一个车架子。梁先生说，事情发生后，他和表哥就如何解决这件事情联系了汽车销售公司，汽车销售公司则让他们联系拖车公司，将被火烧毁的车子拖去就近县城的废车停车场。但梁先生担心拖车途中如果出现意外，将会影响后续事情的妥善解决，于是拒绝了这一做法。由于双方无法就拖车事宜达成一致，目前梁先生被火烧毁的车仍在事发道路上。
汽车销售公司：积极配合顾客解决这件事情
昨日下午，记者与梁先生一同来到他购车的公司，该公司售后主管罗先生接待了记者与梁先生。
罗先生告诉记者，他们接到梁先生反映车子自燃的问题后，非常重视，已于10月10日将相关材料传给了厂商。罗先生说，将被火烧毁的车拖到就近的废车停车场也是厂商的建议，他只是与厂商沟通，然后将厂商的建议传达给梁先生，并且拖车的费用也不需要由梁先生承担，待车子被拖到废车停车场后，就能办理下一步的赔偿事宜。
尽管罗先生给出了说法，但梁先生仍有顾虑，他坚持要求厂商或是汽车销售公司出具相关的书面证明材料，以证明拖车的行为是由厂商或是汽车销售公司提出的。罗先生则说，他们无法出具这样一份证明。最后，经过与厂商沟通，罗先生答复，厂商将会在近日就如何解决这件事情，给出一个方案。
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