中国人寿财产保险股份有限公司柳州市中心支公司 一诺千金 情系客户
2019年3月2日早上,融水县支公司理赔人员接到客户黄女士报案,称融水县某小区房屋因水管漏水导致楼下住户房间的木地板被浸泡。
在证实了出险原因为水管破裂,符合承保条款水管破裂责任后,理赔人员回到公司第一时间把材料上传系统,于当天下午回复客户赔偿意见。保险公司、被保险人、受损方三方协商签署赔偿协议。在签完赔偿协议后第二日,受损方就获得了赔款,中国人寿财险公司的快速理赔得到了客户的高度认可和赞扬。
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