春节期间柳州市客流发送平稳 面对返程高峰，铁路、客运、航空等部门已及时采取相应措施
昨日下午，记者在柳州火车站看到旅客进站上车秩序井然
记者 吴祉婧
昨日，记者从柳州市铁路、客运、航空等部门了解到，春节期间柳州市客流量发送平稳，面对返程高峰，各单位已及时采取相应措施，保证广大旅客顺利返程。
【铁路方面】
昨日下午，记者来到柳州火车站，在售票厅、自动取票处、进站口、候车室都感受到秩序井然。该站业务科助理工程师胥凤介绍，从今年春运首日1月21日起至2月4日（节前），该站共发送旅客473625人次；2月5日至2月9日（节后）共发送旅客160084人次。根据购票系统数据显示，10日当天预售4.4万人次，11日预售3.78万人次。
今年春运，该站预计发送旅客143万人次，较2018年将同比增长12.6%。将出现两个返程高峰，最高峰日将出现在节后2月9日至2月13日（初五至初九），其间探亲流、旅游流、务工流叠加；第二个高峰将出现在2月25日至2月28日（正月廿一至廿四），其间学生流、务工流叠加。
面对客流高峰，车站主要采取了客流预警，动态监控高峰客流情况。同时，车站在进站口、售票厅等区域进行广播公告，提醒旅客可以持电子客票进出站。
此外，映梅服务台自1月29日改造升级后，保留基本的咨询服务、重点旅客服务、投诉受理外，还新增了失物招领、应急改签功能。车站还通过加强重点列车组织等，引导旅客在对应车厢位置排队，确保站台乘降安全平稳。
【客运方面】
记者从汽车南站了解到，从1月27日到2月3日，该站节前日均客流达到7000人次左右；昨日起至2月14日，该站迎来节后客流高峰期，客流以中短途旅游、探亲、学生客流为主，预计日均客流达到7000人次左右。节后客流以跨省（区外）班线为主，主要为广东、湖南、福建方向。区内主要热门班线为桂林机场专线、宜州、罗城、六塘、融安、融水苗族自治县、荔浦及鹿寨等。同时，该站将根据客流情况随时安排加班车，满足旅客出行需求。
昨日，汽车总站也迎来了返程返岗和外出务工客流高峰，当天发送旅客 9000人次，为春节假期返程客流最高峰。为应对节后收假的客流高峰，该站根据客流情况及时增开班次，加大发班密度，准备充足运力应对外出务工客流高峰，增开大量跨省加班车，广东方向的广州、东莞、龙岗、宝安、凤岗、珠海等，充足运力确保返岗人员得到及时返程。同时，根据客流不同时段加大票价的让利幅度，确保返岗务工旅客走得了、走得好。
【航空方面】
2月4日至2月10日，柳州机场安全保障航班起降214架次，同比增长3.9%，运送旅客2.5万人次，同比增长12.5%。
从2月6日起，探亲访友和外出旅游的旅客增长明显，客流陡增至3500多人次。在10日达到最高峰，当天进出港旅客超过4500人次，同比增长达20%以上。
为确保春节期间工作安全有序，机场加大对“无纸化”乘机的宣传，引导旅客办理自助值机；加强对老、弱、病、残、孕等重点旅客的保障，继续做好“军人依法优先”“母婴室”等专项服务；持续改进值机、行李等服务环节上的短板，特别是做好航班延误保障工作；加强各部门间的沟通协调，高峰期间及时加开值机柜台、安检通道，切实提高旅客出行满意度。
根据往年规律，2月11日至元宵节前后这段时间依然是旅客进出港高峰期，有出行计划的旅客最好提前购票，以免耽误行程。
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