燃气灶爆炸 维权遇推诿 融水县消协助消费者获退款赔偿
日报消息（记者荣瑶，通讯员韦友贵、曾凡益）1月10日，家住融水苗族自治县县城的李先生，在使用新购买的集成燃气灶时，燃气灶突然爆炸，其妻子被烧伤。他在维权时遭遇了消费维权难：商家和生产厂家层层推诿。但在融水县消协的努力调解下，近日李先生获得赔偿。
今年1月，融水县消协接到李先生投诉，称其去年年底在县城某家电经营部以6300元购买了一套广东中山市生产的某品牌集成燃气灶。今年1月10日，他的妻子第一次使用集成燃气灶煮早餐时，燃气灶突然爆炸，他的妻子被烧伤，衣服也被烧坏，厨房的吊顶、炉具不同程度受损。
惊魂未定的李先生先找到该经营部的莫老板。莫老板说：“这套集成灶是我从市区某家电销售部进的货，我不是直接销售者，没有赔偿义务。”随后，莫老板帮李先生联系了这家销售部，但李先生和销售部的意见分歧较大，没有达成一致意见。
之后，融水县消协工作人员到现场调查，并联系了生产厂家广东中山市某电器公司。该公司一刘姓负责人认为，李先生的集成灶是他本人安装的，并未由专业技术人员安装，所造成的爆炸事故和损失应由李先生承担，生产厂家没有赔偿义务。
融水县消协工作人员认为，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿”，李先生要求莫老板赔偿是合理的。
《消费者权益保护法》还规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品或者服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法”。李先生在购买燃气灶时，作为销售者的莫老板应负责安装、调试，可正常使用后交付使用。现李先生要求退款、赔偿都是合理的。在消协工作人员教育下，莫老板同意李先生的赔偿要求。
近日，李先生和莫老板在融水县消协的调解下，双方达成一致意见：莫老板一次性退还李先生货款6300元、赔偿李先生各种损失800元，李先生拿到款项后退还集成燃气灶。
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