柳州法院为消费者维权撑腰

本报柳州讯（记者/毛梓林通讯员/翁春亚）3月15日，柳州市法院派员为消费者提供维权法律咨询，还联合职能部门开展一系列消费者维权工作，积极化解纠纷。截至日前，该市法院共开展消费者维权法律宣传活动近30次，接待群众咨询近2000人次，审结消费者诉讼维权案件约3000件，不仅法院受理案件数增长，消费者的胜诉率也明显上升。

据了解，柳州市两级法院坚持司法为民和公正司法，依法制裁制售假冒伪劣商品等商业欺诈行为，把重典治乱落到实处，对解决消费者诉讼难、维护消费者权益、净化市场环境、促进消费安全，发挥了重要作用。

在开展消费者维权工作中，该市有关职能部门与消费者协会等社会组织建立了常态化的工作沟通机制，将消费纠纷化解在源头。柳城法院建立“消费纠纷巡回法庭”，联合工商、质量监督部门参与案件的调查、损失的认定以及赔偿方案的拟定，加大了法院审理此类案件的专业性和准确性，也提高了案件调解的成功率。融水苗族自治县法院在县旅游集散中心成立广西首家旅游巡回法庭，搭建多渠道诉讼平台，为游客提供快捷、有效的一站式法律服务，并加强与旅游主管部门、市场监督部门、公安机关、旅游行业协会、工商及消费者权益保护协会等相关职能部门和组织联动司法，构建多元化解决纠纷机制。

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