买家完成阅读打卡 商家承诺奖金未兑现 双方协商无果后闹上法庭,法院一审判决商家返现1780元
电商返现套路多,当心被忽悠。柳州市民林女士网购了一款电子阅读学习机并参加商家“0元享”打卡返现活动,其连续打卡200多天,仍未拿到返现款。因沟通无果,她将商家起诉到法院维权。近期,柳州市鱼峰区人民法院依法对此案作出一审判决,判令被告深圳市博阅科技股份有限公司(以下简称“博阅公司”)向林女士支付1780元返现款。
打卡200多天奖金却未兑现
2020年9月,林女士在博阅公司开设的天猫店铺“博阅旗舰店”以“优惠券+实付款1725元”的方式,购买了一款“打卡210天0元抢”的阅读学习机,并开具电子发票。
该产品套餐宣传包括“0元享”“打卡210天,返还1780元”“打卡返现,0元享购机”“每天坚持阅读250页、无间断打卡210天返款1780元”等内容。套餐打卡规则明确说明了打卡路径、阅读要求、奖金发放方式等,并称如有疑问可关注商家官方微信公众号咨询。
林女士收到学习机后,按规则在设备上注册报名参加打卡活动,并在完成连续打卡210天后仍然坚持打卡。截至去年6月9日,她已连续打卡252天。而早在去年4月完成打卡时,她便向客服咨询返现事宜。客服回复称,让她耐心等待。
去年5月17日,商家官方微信公众号发布一则公告,称部分用户背离活动初衷,利用外挂工具进行不真实阅读打卡等,造成其审核工作量增加,审核周期变长。为此,该公司需调整活动奖金发放方案:对于已收到短信并提交信息的用户,将从5月18日开始按照顺序及批次,分12期逐期发放奖金,12个月内发放完毕;对已完成阅读打卡的用户加快审核速度,进一步核实打卡是否真实,并在15个工作日内向用户发出短信通知。但林女士至今未收到相关通知,也未收到奖金。她认为该商家的行为已违约,遂于去年6月24日将博阅公司起诉到鱼峰区法院,请求判令该公司履行承诺,一次性返现1780元。
商家辩称原告违反活动规则
去年11月,鱼峰区法院开庭审理此案。被告博阅公司委托律师应诉。
庭上,被告方面辩称,原告违反打卡规则进行打卡,被告有权拒绝奖励请求。其认为,打卡规则中“活动须知”规定,在活动期内每位阅读人只能参与同一活动类型的其中一项活动,但原告已参加两项打卡活动,不符合活动规定。
此外,被告方还提出,原告主体不适格,因为购买后的签收人不是其本人,如果支持原告诉请,其应当退还被告提供的产品。
法院判令被告履行返现承诺
鱼峰区法院经审理后认为,原、被告之间就买卖上述“打卡210天0元抢”阅读学习机在网购平台上达成的买卖合同合法有效,双方均应履行各自的合同义务。原告林女士向被告购买该学习机后,积极参加被告出售该产品时所附的阅读打卡返现活动,其提交的证据足以证实她按被告设定的返现打卡规则完成了210天连续打卡。被告应依约向原告履行返现承诺,支付返现款1780元。
同时,法院还指出,被告辩称原告违反打卡规则而不成功、原告主体不适格且同时参加两项活动无效、原告应退还产品等意见,没有相应的证据证实,与双方约定及查明事实不符,不予采信。
近期,鱼峰区法院依法对该案作出一审判决,判令博阅公司向林女士支付1780元。
据《柳州晚报》
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