市民排长队交保障性住房租金 部门回应：有十多个服务网点可缴费，没必要排队扎堆
今报柳州讯（记者廖艳明）1月7日，有市民向本报热线反映，在柳州市柳邕路柳州市保障性住房服务中心河南服务点，出现了市民扎堆排长队交房租的情况。这是怎么回事？
一市民表示，来排队的都是前来交保障性住房房租的居民。交费实行限号，上午、下午各100人，上午6时许或下午1时许，就有人来排队，每个时段的号5分钟抢完。该市民还表示，保障性住房的租户成千上万，交费不及时，逾期还要被收取滞纳金。有些居民上班请假跑了10多公里过来，却交不上费。
“请大家不要扎堆！”柳州市保障性住房服务中心相关负责人称，该中心河南、河北两个服务点的收费时间均为上午8时~中午12时，下午2时30分~5时30分。为提高办理效率，采取分批发号，并根据办理人员的数量随时调整，适当分流，尽量减少大家的等待时间。这几天，河南服务点上午发号达到230多个，下午发号也达到180多个。
该负责人表示，目前，柳州共有10多个服务网点可以缴费。只有租住直管公房（别称“租约房”）的，才需要到服务点交费，交费点有柳南服务点、柳北服务点两个。只要在每月20日前交当月的租金，都不会产生滞纳金。鉴于每年年初为交租金高峰期，建议各租户错峰交费，或选择中山西路26号河北服务点交费。
租住公租房的租户，可以在河西桃花源、美景华庭（西区）、航阳小苑、秀山小区、静兰小区（东区）、福禄雅居、北祥新居、品尚名城、如意名邸、香兰苑等10个物业服务中心，办理交费等业务。另外，在栗园新居、柳莲新居也设有每周半天的收费服务时间。该负责人建议大家，选择就近的小区物业服务办公室交费，没必要舍近求远扎堆排队。
该中心也在做好解释和引导工作，提醒市民疫情期间，要做好疫情防护，避免跟风扎堆排队。
目前，该中心正在开发柳州市保障性住房管理系统，线上交费功能正在与相关部门进行联合测试，预计今年6月左右，可实现线上交费。
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