外地客购物付错钱巡警及时化解纠纷 该顾客用手机付款误将39.5元输成3950元,因该款延时到账,在要求退款时与店家产生矛盾

南国今报 2021-11-03 13:59 大字

今报柳州讯(记者许洁琳通讯员陈曦)“怎么会没收到?是故意不给我退吧……”10月29日下午4时30分许,在柳州市八一路地王公馆一单元某便利店内,一名操外地口音的男子焦急地和店员大声争论着,不久,柳州市公安局柳北巡警大队民警赶到了现场,双方是发生了什么事呢?

“一不小心,我把39元5角付成3950元了!现在她们说退不了……”报警的陈先生一见到民警,就急切地说。民警立即让双方冷静慢慢说。

陈先生说,他是安徽人,这两天来柳州办事,打算明天就要离柳往别处。适才,他到这店里购买路上所需的用品,在用手机操作支付时,一不小心将应付的39.5元钱错输成3950元付出了,他希望店主把多付的款项退回……

而店员则说,她们只是打工的,店主并不在现场。陈先生向她们反映情况后,她们马上联系了店主何女士告知情况,可何女士说她并没有收到这笔钱。出于安全考虑,何女士便交代她们暂时不要退钱。

了解清楚情况后,民警查看了陈先生身份证信息和手机微信,证实其付款记录中确实显示其已付款3950元给何女士。同时还了解到,当时店员和陈先生也均听到了“付款成功”的语音提示。

民警于是在做好相关证据记录后,通过电话联系上何女士,提醒她手机转账付款,会有延时到账的情况,这是正常现象,让其耐心等待或者重启手机再进行查验。

果然,10多分钟后,何女士便主动联系民警,确认这笔钱已到了她的账上。随即便将陈先生多付的3910.5元钱如数返还给陈。

问题解决后,陈先生非常激动,他紧握着民警的手不停地感谢:“我明天就要离开柳州了,如果这笔钱拿不回来就麻烦了……”

临行前,民警叮嘱陈先生,遇到类似情况不要操之过急,应确认清楚输入的金额准确后再付款,以免再次出现这样的麻烦事,陈先生连连称是。2

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