房产中介:做渠道商也有自己的“江湖”
在柳州,可选择的楼盘越来越多。今报实习记者何俊涛 摄
今报实习记者丁雨洁何婧统筹:丁雨洁
印象:打工人的高薪低门槛行业
“柳东×××楼盘,‘6’字头起,×××渠道专场,购房更优惠……”近两年来,房产中介公司强势“出圈”。
不少购房者表示,经常接到房产中介公司的推销电话,或收到一些楼盘推介的信息。而且,在新楼盘周边散步时,会偶遇一些房产经纪人前来询问有无购房需求。
如今,在“三道红线”的制约下,开发商为实现资金快速回笼,营销压力十分巨大。房产中介公司作为专职为购房群体提供带看服务的群体,其强大的购房人群基数,似乎成为开发商的“救命稻草”。中介公司带客看房、带客成交,立竿见影的效果和业绩,受到越来越多地产商的青睐,“渠道”的销售模式覆盖柳州80%左右的楼盘。
有的房开甚至把销售任务交由中介公司完成,砍掉所有宣传费用。这些广告宣传费用都变成佣金,转嫁给中介公司。而中介公司为了更快速卖掉房源,也变成地产商名副其实的“地推渠道”。
高点数的佣金,相对较低的门槛,让人垂涎三尺。这些年,大大小小的中介公司、渠道公司纷纷成立,不少内行的、外行的“打工人”,纷纷加入“渠道”卖房的团队,企图在巨大的市场蛋糕中分一杯羹。
乱象:只要能成交,返佣都好说
记者随机访问了几位从事制造业、商业销售、金融服务、公职单位等不同领域及行业岗位的市民,发现无论从事什么行业,总能与一些从事房产中介的朋友有交集,或者刷朋友圈时看到房产信息,或者接过房产推销电话。似乎,房产中介无处不在。
“我时不时接到一些房产中介电话,也不知道他们从哪里找到我的联系方式。”在国企工作的韦先生朋友圈很单一,但“万能”的房产中介们总能找到他的联系方式。
对于这样的电话,不少市民表示反感,即便近期有买房意愿的市民也表示,中介们嘘寒问暖的热情程度,有时候超乎想象。
“因为外行,买房前一般先找中介了解一下情况,至少周围的朋友是这样的。我大概接到过七八个卖房电话。”一直想寻找房源的石先生表示,一旦透露有购房需求,就会收到贝壳、优居、百度等房产中介们的电话或信息;虽然信息多得有点招架不住,但感觉买房找中介是必然却无奈之举。
在房产中介行业里,却是另外一番景象。“现在客源是最难找的,我已经把朋友圈洗了一遍又一遍了。”为了找到购房客源,从事中介一年有余的小李每天都会在朋友圈发房产信息,有时还要群发信息。
显然,房产中介的竞争已白热化,有的中介人员为了完成业绩,只要能成交,哪怕向购房者返佣都情愿。
对于购房者而言,除了正常购房折扣外,还能获得额外佣金,这当然是好事。可对于房产中介行业而言,却无奈得很。中介小李表示,现在这一行竞争大,如果不返佣就会被对手“洗”走客源;所以,即便知道这样不符行规,但只要能成交,得点算点也比一分钱不得的好。
“只要能成交,返佣都好说”,几乎成为房产中介们求生存的“行业潜规则”,而这样的非规范“内卷”正悄然蔓延。
真相:平台个人都在“内卷”
从成本角度而言,不论是否返佣,这笔费用都是消费者支付的购买成本;对于中介行业而言,中介付出了劳动,获取相应劳动报酬是合理范围;对于房开而言,每个项目都有运营成本,这笔运营费与其用来做广告做活动,还不如给渠道公司,成交就结佣。没成交就不会产生运营成本,这是划算不过的事。
房产中介的存在,让购房者在最短时间内选到满意的房源,给楼盘输送了精确的目标客户,各方都获益。最关键的是,房产中介高佣金低门槛。“卖出一套房大概有2%-4%的佣金,刨除平台抽成、公司运营成本等,给到每个业务员手上大概有5000到2万元不等的佣金,这对于一个三线城市的打工者来说,是一份高薪行业。”负责百度某门店管理的阿木(化名)介绍。
卖出一套房就能吃一个月,吸引了无数怀揣美好生活的年轻人。但实情并非如此完美,中介也有自己的江湖。
“目前在柳州,主要有贝壳、优居、百度这三家渠道公司,他们的市场份额总共占到60%以上。基本每个有中介进驻的楼盘,都会看到至少有一家上述渠道公司的身影。”从事房产渠道运营近6年的韦先生(化名)透露,2015年之前房子好卖的时候,房开是不需要中介的,2015年之后才慢慢多起来。
这主要有两个原因,一则大城市的中介销售模式复制到柳州,二则可选择的楼盘越来越多,购房市民需要有专业的地方或人才可供了解情况,毕竟房子是大宗消费品,购买时比较谨慎。这就给房产中介行业成长的市场空间。
房产中介发展到今天,渠道公司旗下的门店多如牛毛,以每个门店有十来个业务员计,每天柳州的大街小巷至少会有超过1万人的中介人员在寻找客户。
根据克而瑞公布数据,9月份,柳州市主城区商品住宅总成交量为2065套。这就意味着每5个人中,只有1人有成交量,其余4人是无业绩收入的。
如此悬殊的市场环境,势必会造成各中介平台乃至人员之间的激烈竞争。
“现在房产中介基本是二八现象,就拿我管理的这个门店来说,一个门店有11个人,但每个月真正出单的只有那么一两人,其他人一个月不出一单很正常。但门店又不可能只招这么一两个头部员工,这不现实。”一家中介门店负责人表示。
中介渠道公司都是以平台取胜,谁的平台做得越大,谁占有市场蛋糕的份额就有可能越大。但柳州的买房人就这么多,所以,无论是平台公司还是业务员个人,都是一种“内卷”。
对于柳州目前平静的市场环境,不少中介管理层表示,未来1到3年,可能是中介们的寒冬,熬得过去就有春天。这一行业淘汰之剧烈,堪比斗秀赛场。
在危机中寻找突破点,已成为各渠道中介的发展之路,有的提出服务细分化、水平专业化,有的开始跨界发展合作。
也许在不久的将来,房产中介行业将迎来全新变革。
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