“敬老健康服务热线”启用 为老人提供电话预约、医疗护理、心理咨询等服务

今报柳州讯（记者蓝超君通讯员周育舟）柳州市社区卫生服务指导中心联合柳州市潭中人民医院、柳北区雅儒社区医院、柳南区柳石街道社区卫生服务中心、潭西街道社区卫生服务中心等基层医疗卫生机构，即日起开通0772-2029222敬老健康服务热线，每日上午7时30分—傍晚7时30分安排人工话务服务，为老年人提供电话预约、医疗护理、心理咨询等服务，更好地满足60岁以上居家老人的健康需求。

有医疗健康服务需求的老年人可拨打热线，把自己的需求直接告知人工客服，客服将根据老人的需求转接相应的医疗卫生机构或第三方服务平台，帮助老人进行就诊预约，或联系相应的医疗卫生服务机构，由其提供具体服务。如老年人有医疗护理上门服务的特殊需求，热线平台将根据老年人的居住地址，联系负责管辖该区域的基层医疗卫生机构，由该机构派出家庭医生团队提供上门服务。2

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