专挑自家工程“毛病”的“家装医生” 记尚龙家装质控部
墙面是否平整，有时候肉眼都难以看出，质控人员正借助仪器进行检测。
质控人员正用游标卡尺检测瓷砖的厚度是否达标。
今报记者袁巧玲文/图
装修是一件繁琐的事情，品类繁杂的建材及环节众多的施工，以及每一道工序的质量，都直接影响用户日后的居住使用。在装修过程中，除了设计、施工外，质量检控尤为重要。
有这么一群人，他们扛着专业检测设备，每天巡走在各个装修工地：墙面有没有空鼓、阴阳角是否垂直、墙面地面是否平整等等，他们一测便知。他们的职责就是严格把控工程质量。有业主笑称，他们简直就是“家装医生”。
借助仪器揪出肉眼看不出的“毛病”
10月14日上午，记者跟随尚龙家装质控部总监杨曦来到该公司位于柳州市彰泰城的两处工地。当天，杨曦要对这些工地进行质量巡检。
在约定的地点碰面时，只见杨曦身着工作服，随身还携带着一个工具箱和一个长条型的设备。据介绍，这些都是日常质量监控中需要用到的辅助设备。长条的是墙面平整度检测仪，工具箱里装有空鼓锤、游标卡尺、漏电接线检测仪等各种工具。
记者发现，在工具箱里还有粉笔和水性笔。杨曦解释，粉笔可用于在墙面做标注，水性笔可以用于工程检测记录和做某些标识。
随后，只见杨曦熟练地拿起检测阴阳角的设备，对厨房墙面阴角进行检测。
“你看，这个阴角有点问题。”在杨曦的示意下，记者看到测量仪器发出绿色光束，在墙面阴角的底部清晰可见。但是，在快到屋顶的上面两块瓷砖位置，光束却消失不见了。
“上面两排共有4块砖要打掉重新贴……”杨曦告诉记者，前两天巡检工地时，他就发现了这个问题，原因是砖贴歪了，导致阴阳角不垂直。当时，他就把这个问题反馈给了项目经理，后续工程部会安排整改。
记者仔细查看杨曦说要打掉重贴的4块墙砖，肉眼并未能看出有明显的歪斜。杨曦解释说，其实很多工程质量问题并不是用肉眼就能发现的，所以如果让业主自己来验收，即便有质量问题他们也不一定发现得了。而借助检测仪器，可以精准快速地发现问题。
严格把关是对信任自己的业主负责
如果房间计划铺设木地板，前期大多需要做地面找平工序。杨曦拿出检测地面平整度的设备扣在地面进行相应的检测。
“嗯！还是很平整的，符合施工质量要求。”对这个检测结果杨曦很满意。他告诉记者，该公司在地面找平施工中，使用的是“自流平”工艺，相比原始的水泥砂浆人工找平效果还是很好的。
在另一处装修工地，从入户门进去后，记者就看到开放式厨房的墙面有几块瓷砖已被打掉，客厅地面还摆放着卫浴设备。杨曦介绍说，这个工地比较特殊，本来已经完工，保洁也都做好了卫生，但是在交付前的例行检查中，发现卫生间和厨房有3处瓷砖空鼓，前期巡检时却未发现。后来查明这是瓷砖辅材批次质量问题所致，共有5个工地都出现了类似的问题。为此，瓷砖胶厂家技术人员还专程从北京赶过来做评估。
在给客户进行解释后，尚龙家装和瓷砖胶厂家共同承担了返工费用，并给客户赔付了延时费。
杨曦介绍，这项整改大概需要一周左右时间。为了对工地进行保护，地面重新铺设了防护膜。现在装好的卫浴又拆下来了，空鼓的瓷砖也全部打掉了，等做好墙体防护后，就可以重新贴砖施工。
这些问题用肉眼都看不出来，业主收房时也不一定能发现得了。但是杨曦和他的同事只要发现有施工质量问题，就会一追到底，直至完全解决好为止。“其实这也是对信任我们的业主负责，所以即便发现问题后，去跟业主沟通，也都很顺畅，如果需要整改，他们也会支持和配合。”
质控人员能力不能低于项目经理
在采访中，杨曦向记者梳理了装修流程。首先，由设计部做前期设计。设计完成后，会转给施工部门，也就是工程部。工程部设有项目经理和工程监理。项目经理也叫工长，负责安排施工人员、材料报送及现场管理；工程监理直属工程部，会出现一个现象“活是你干，裁判也是你，就是自检自查。”
为了更好地把控装修质量，尚龙家装将质控部单独分离出来，独立成一个部门。“我们不属于工程部，职责就是严把质量关，对业主、对公司负责。”杨曦介绍说，他们除了每周到各工地进行常规巡检外，阶段性施工完成后，还会进行相应的质量检测。除此之外，装修材料进场的抽检，也由该部门工作人员完成。
杨曦介绍说，质控部工作人员必须对装修流程很熟悉，了解每一个品控环节，综合能力也不能低于工程项目经理：“如果水平不高，就没有办法胜任这项工作。”
记者了解到，杨曦是家装设计师转行做施工质控的，他在家装行业从业已有16年，也是一名资深的装修从业者。
据悉，目前尚龙家装质控部共有专职工作人员6名，大家分片区对公司施工工地进行质量监控。凡是遇到需要返工的质量情况，作为质控部总监的杨曦都会亲自到场协调处理。
据了解，尚龙电器是知名的柳州本土家电品牌，现在转型做尚龙智慧家居，开辟了家装业务。该公司计划从工程质量着手，严把质量关，将尚龙家装打造成值得柳州市民信赖的本土家装标杆品牌。
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