12315 假期餐饮停车成投诉热点

今报柳州讯（记者廖艳明通讯员黄珊）2月17日，记者从柳州市市场监管局获悉，春节7天长假，该局12315指挥中心接到投诉、举报、咨询共计377件。其中，投诉62件，举报42件，咨询273件。

春节假期，消费者投诉举报的问题主要集中在一般食品、餐饮服务和停车服务3个方面。其中，一般食品类投诉举报32件，主要反映违反明码标价规定、食材不新鲜等；停车服务类投诉举报21件，主要反映收费标准未进行公示或未按公示标准进行收费等；餐饮服务类投诉举报13件，主要反映餐饮店在春节期间调整收费项目，未及时更新菜单或价目表，也未履行告知义务等。

此外，停车收费仍然是假日期间投诉举报热点之一，停车场未明码标价、乱收费等问题较为集中。

春节期间接收到的投诉举报问题，柳州市市场监管局12315中心均已及时分转各级市场监管部门进一步调查核实处理。2

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