十五年老店尚龙电器撤出五星商业步行街 从大型连锁家电店搬迁看柳州城市商圈发展新态势

尚龙电器五星商业大厦店。仍有许多市民选择在线下实体店购买家电。

近日，尚龙电器在年底将要撤出五星商业大厦8楼的消息在网上不胫而走，引发社会关注。大型连锁家电店的搬迁去留，牵动着柳州商圈发展敏感的神经，就此，12日，记者来到五星商业步行街进行走访，了解尚龙电器搬迁始末，看大型连锁家电店在互联网环境下如何探索新的营业模式，与其背后体现的城市商圈发展新态势。

市民：摸得着的购物模式不可或缺

2005年就落户在五星商业步行街的尚龙电器已经是一家15年的老店，多年来是许多市民购买家电的首选之地。“在大型连锁店里购买家电更有保障，让人放心。”在逛街的市民韦文丽说，前几年在尚龙买过电视、浴霸等产品，质量都不错，信誉好，信得过。

在互联网商务席卷的当下，也有一部分市民更喜欢在实体店购物的踏实感。“尚龙是很多年的老店了，还是希望它越做越好。”出租车司机韦志松说，虽然现在网购越来越方便，但自己还是更偏向在看得着、摸得到的实体店购物，每次置办家电的时候，都会先想到去尚龙电器逛一逛。

尚龙电器：互联网环境下新营业模式的探索

“此次撤店，只是正常的商业布局调整和店铺转型升级。”柳州尚龙电器有限公司总经理蒋逸表示，此次搬迁并不是离去，而是尚龙电器在经营战略和布局上有着新的规划。

谈到从五星商业步行街撤出的原因，蒋逸介绍说，一方面，考虑到尚龙电器五星店和聚宝店步行距离较近，导致商圈重合造成重复建设，所以将两家店铺合并经营，以节约成本。另一方面，当下线下实体店客流减少成为一种普遍现象，面对互联网的冲击，线下实体店不得不寻找新的变局。

目前尚龙电器的客流量中，约70%是员工利用社交媒体，走私域流量模式吸引客户进店，而主动进店的自然流量仅占8.9%，如今的实体店拓客模式已经产生变化，线上线下融合发展是大趋势，所以，在店铺选址上，就有了更多的可能性。

“体验”是尚龙转型的关键词，蒋逸表示，在河东片桂中大道上规划的新店，将不仅在传统的家电行业上发力，同时进一步扩大服务面，涵盖家居、建材、家装、家电多种服务，尝试场景化搭建，让消费者在选购产品时对家的美好想象更立体，有更多的“沉浸感”。

业内专业人士：搬迁为正常市场行为

“这个商家来、那个商家走是一种商业常态。”近日，就尚龙电器撤店事件，市商务委相关负责人表示，无论是搬迁还是撤店，都是正常的市场行为，今年受疫情影响，情况特殊，在大环境和大趋势的变化下，商家及时调整策略，才能抓稳生存发展的机遇。

此外，大型家电连锁店作为商圈内重要组成因素之一，其变动在一定程度上体现着城市商圈变化迁移的新态势。据业内人士表示，随着柳州城市发展脚步的加快，城市商圈已经不再是五星商圈一枝独秀，而是步步高购物广场、城中万达广场、柳南万达广场、鱼峰区万象城等多圈并举，引领着消费升级，也见证着城市蓬勃发展的生机活力。

本报见习记者 黄慧妮报道摄影

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