去银行存钱 莫名少存了2000元？监控还原真相：储户看错了数额

“银行给我少存了两千元。”近日，市民罗女士向“柳报维权哥”（微信公众号：liubaoweiquan）反映，她在某银行存款3.2万元，然而存完钱后，存折上却显示只有3万元，罗女士认为银行少存了2000元。对此，银行方面表示结算后发现无异常，认为是客户搞错了。这到底是怎么回事呢？对此，记者进行了走访。

见习记者 周莉莉

女子认为银行少存2000元

罗女士称，11月5日上午，她到某银行柳州市飞鹅支行进行定期存款，存期3个月，存入多张50元、100元的现金钞票，柜台工作人员将现金分成4笔进行清点。清点第1笔时，点钞机显示50元的钞票80张；清点第2笔、第3笔时，点钞机显示100元的钞票各100张；第4笔则为100元80张。“4日我先把整理好的两万多元放在包里，5日早上再加了几千元。”罗女士说，去存钱之前或是存钱当天，她都没清点数额。

罗女士存完钱后，看到存折上显示为3万元，便匆忙走出了银行，“我当时要赶去市场拉服装包，没来得及多想。”罗女士说，她是飞鹅新市场一名拉服装包的工人，当天存完钱后便赶往市场。晚上做完工回到家，罗女士想了想，觉得存折余额有些不对劲，“按照银行点钞机4次的清点票额，存折上应该是3.2万元，那银行不是少存了2000元吗？”

6日至9日，带着疑惑的罗女士多次去到银行要求查看监控，银行方却称，存钱的过程没有任何问题，且监控涉及个人的隐私，不能随意查看。如果罗女士坚持要查看监控，银行方建议罗女士报警，或者走法律途径。

调取监控 真相大白

10日中午，该行柳州市飞鹅支行相关负责人告诉记者，经银行核算，没有发现银行工作人员给罗女士少存钱的情况，可能是罗女士存款前，没有点清数额，或者看错了点钞机上的数额，才认为银行少给她存了2000元。“罗女士反映了这个问题后，工作人员立马核对了当天的数额，但是发现没有错误。”银行相关负责人说，银行柜台每天业务结束后都会进行当日账目核算，都要经过严格的手续。

在记者、银行工作人员、罗女士的监督下，银行相关负责人调取了银行监控录像，调查结果显示：11月5日上午11时17分许，罗女士独自一人在柜台窗口办理存款业务，存入3万元，其中面值50元40张，面值100元280张。

经查看，罗女士表示，她可能是看花眼了，才会把数额看错，把面值50元40张看成80张了。随后，罗女士向银行相关负责人道歉。

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