乘客丢失背包心急如焚 幸得客运人员及时归还
唐映梅在工作中引导乘客
见习记者 廖玉婷
晚报讯 “当梅姐打电话跟我说我的单肩包在柳州站时，我真是太激动了。”10月27日，来自梧州的莫女士不慎将背包遗落在柳州火车站，客运值班员唐映梅捡到背包之后立马通知莫女士，目前背包已经由朋友寄给了莫女士。
10月27日15点，莫女士在柳州站乘坐D3904次列车前往桂林，由于太匆忙，她拿了行李箱和外套就进站检票了。17点她在桂林北站下车之后，才发现自己的单肩包不见了，刚开始她还以为被偷了，于是在桂林北站查看了近1个小时的监控，但始终不见自己的背包，莫女士心急如焚地报了警。
与此同时，在柳州火车站这边，客运值班员唐映梅在巡视时，发现在11B检票口的座椅上有人遗落了一个背包，她便立即查看包内的相关物品和信息。在一张合同上，唐映梅找到了莫女士的联系方式，于是第一时间给她拨打了电话。接到电话的莫女士激动不已，便立即叫柳州的朋友前来领取。当天19点半，在确认身份信息且物件无丢失之后，背包交到了莫女士朋友的手上。“包里有社保卡、银行卡、驾驶证、居住证等很多重要证件，如果不见了，重新办理会很麻烦。一时之间，我不知道怎么去感谢梅姐，于是就叫我朋友拿200块钱表示感谢，但她拒绝了。柳州人太好了！”莫女士激动地说。
提起归还莫女士背包的事，唐映梅说：“这是我的日常工作之一，我们能帮就帮。我也希望从这些小事慢慢积累，让更多的旅客知道我们柳州人善良又热情，那我的付出就是值得的。”对于莫女士要拿200块钱表达谢意，唐映梅当天虽然已经下班，但她特意打电话叮嘱值班的同事要拒绝接收，并表示这都是应该做的。
新闻推荐
柳州海关关员对船舶进行登临检查。日报消息（记者粟桂利）“停航三年多，柳州来往香港的水运航线顺利复航了。”10月23日下午，记...
柳州新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。柳州，是陪我们行走一生的行李。