柳州供电局听取客户意见 将进一步提升用电体验

在配电联盟和劳模工作室，客户在体验新技术。

晚报讯 23日上午，南方电网广西柳州供电局举行听取客户意见座谈会，并组织客户参观天山智慧营业厅、配电联盟和劳模工作室。会议针对客户最关心的问题，明确将全面优化电力营商环境，让全市市民用好电、好用电。

“新冠肺炎疫情期间，柳州供电局雪中送炭，为我们量身订制了电费优惠政策，让我们企业实实在在享受到了降低用电成本的好处。”柳州五菱汽车工业有限公司动力分公司经营科主管潘俊峰说，希望柳州供电局能进一步深化电力体制改革，持续优化营商环境。

“今年我们进一步响应发改部门关于‘降低企业用电成本’的政策，对企业电费优惠了5%，让企业更好地复工复产。”南方电网广西柳州供电局副总经理沈涛介绍，今年以来，该局全力配合打赢疫情防控阻击战，对疫情防控重要单位办电工作开通绿色通道，并全面开展企业复工复产“春风行动”，深入了解企业复工复产及项目推进的“堵点”。此外，该局在区内率先实现了用电过户与房产交易同步完成，推行办电业务“网上办 ”。优化电力营商环境方面成效显著，在用电报装方面，居民用电报装材料精简至1份、全流程平均用时1.71个工作日。

会上透露，截至9月底，柳州电网保持安全稳定运行，电力供应充足，供需保持平衡，累计售电量97.71亿千瓦时，同比持平。2019年柳州供电局连续第七年公共行业满意度测评排名第一；在年度自治区设区市绩效考核评比优化营商环境专项考评中，柳州获得电力指标并列第一。

下一步，该局将继续落实优化营商环境各项举措，进一步减少办电材料；深入落实优化客户服务各项举措，进一步畅通服务渠道、加速智能电网发展，同时减少停电时间，进一步提升客户用电体验。

（韦斯敏）

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