井盖破损及时修复 保障市民安全出行 “双节”期间市数管平台受理城市管理问题4778件
井盖缺失存隐患
记者 张捷 通讯员 蒋丝瑜
晚报讯 “马路中间有一个井盖不见了，夜间光线不足，快来处理，否则车辆或行人掉进去就麻烦了。”10月6日凌晨4点，城市管理服务热线12319铃声响起，电话中传来市民急促的声音，称北雀路柳钢体育馆门口红绿灯附近的机动车道上一处圆形井盖缺失，请相关部门及时修复。
根据市民的描述，窨井周边放置了锥筒，现场残留了一些井盖碎片。虽然案发时段无法核实现场情况及权属单位，但情况紧急，市数字化城市管理平台立即受理、立案，并根据本月轮值首派制度，将案件派遣至广西广电网络柳州分公司，要求其尽快赶赴现场确认窨井权属。
经现场确认，事发窨井为市政排污井。市数字城管平台立即转派案件至市市政维护处。当天，市市政维护处便更换了破损井盖。买菜路过的市民李先生说：“由于道路施工，原来的双向四车道变成了两车道，路面承载量增大，可能是大型车辆把井盖压坏了。国庆长假期间，这么快就更换了井盖，不错！”
据统计，10月1日至8日16时，市数管平台受理城市管理问题4778件，立案4703件，立案率98.43%。其中，城市管理服务热线12319受理412件，“柳州是我家”微信公众号受理354件，市容巡查员采集上报3655件（其中简易处置314件）。市数管平台反应快速，运转高效，协调处置，长假期间“不断档”，合力推动紧急、权属不明等涉及公共安全和疑难案件的处置，受理井盖破损缺失、架空线缆低垂、立杆倾斜倒塌等问题156件，有效保障市民安全出行，解决了城市管理疑难问题。
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