卫生间玻璃门突然碎裂 男子脚背被砸出两个血口 情侣入住酒店式公寓遭意外
卫生间内满地碎玻璃。
近日，柳州市民陈先生和女朋友在入住领域酒店式公寓（柳州城中万达广场店）（以下简称领域公寓）时，不幸被卫生间玻璃门突然碎裂的玻璃砸中割伤了右脚背，并被送到市人民医院手术治疗了一个星期，共花费了15000多元。然而，至今一个月过去了，公寓方没有给他支付包括医疗费在内的任何费用。这是怎么回事呢？
市民：入住酒店公寓脚背被玻璃砸中割伤
陈先生今年25岁。8月24日晚上11点多，陈先生的女朋友罗女士在美团下单，预订了领域酒店式公寓（城中万达广场店）1711号房，房价是128.68元。当晚，两人找到酒店登记入住时，在前台房间没见到酒店人员，就按照张贴在房门上的电话拨打过去。对方核实信息后，通过手机给他发来了房间的开锁密码。当晚两人顺利入住，并打算次日有人来了再进行入住登记。
然而，次日早上6点50分左右发生的一幕，让他回想起来都感到害怕。原来，他在上卫生间时，卫生间的玻璃门突然爆裂了，碎玻璃砸落下来，恰好砸在他的右脚背上。他的右脚背当即被碎玻璃割出了两个血口子，血流如注。
“我们当时都慌了，赶着去医院，就没有及时通知酒店。”陈先生说，因为是第一次遭遇这种情况，加上伤势比较严重，血流不止，他就在女朋友的陪伴下赶紧打车去了最近的市人民医院治疗，医生在检查伤口后说需要马上手术。在办好相关手续后，他女朋友这才急忙将情况向酒店进行了汇报，当时酒店还说会为他的受伤负责。
然而，如今一个多月过去了，酒店不仅没有支付包括医疗费在内的一分钱，还不再与他们协商。无奈之下，他只好将情况向记者进行了反映。
陈先生提供的医生的诊断显示，陈先生的伤情为足背动脉损伤、神经损伤以及肌腱断裂等。住院收费发票显示，共花费了15000多元。
“就跟我们谈了一次就不谈了。”陈先生说，当时他考虑到后续治疗等情况，就向领域公寓提出了医疗费、误工费等总共6万多元的赔偿，但领域公寓没有同意，也不与他们协商，还说房间不是他预订的，认为他不是领域公寓的入住客人，让他们通过法律途径来解决，甚至说他提出赔偿6万多元，是在讹酒店的钱。
公寓：伤者受伤后没有及时联系酒店赔偿没有依据
9月25日上午，记者根据陈先生的反映来到位于城中万达广场1号公寓楼的领域酒店式公寓，在22楼一间贴有“领域酒店式公寓”字样的房间门口，记者多次敲门，但没有人开门。记者按照贴在门上的办理入住电话拨打过去，对方称是领域公寓的员工，表示会将情况向公寓负责人反馈。
随后不久，一名自称领域公寓负责人的何女士给记者打来电话。何女士表示，他们并没有推卸责任，在接到伤者反映后，就及时安排人去医院了，但由于疫情原因，才没能与伤者见面。
何女士称，就受伤情况陈先生拟了一份协议，要求酒店赔偿误工费、精神损失费等费用，总共6万多元；但当时陈先生并没有拿出相应的票据和依据，酒店因此觉得不合理，就没有接受。后来之所以没有再与陈先生协商，有几个原因：首先房间不是陈先生预订的，陈先生不是该公寓的直接入住人；其次陈先生称是6点50分左右受伤，但受伤后并没有第一时间通知他们，直到上午11点才跟他们反映，中间间隔了几个小时，他们不清楚这期间发生了什么；另外玻璃门是怎么碎裂的，有无操作不当所致也不好说。
何女士还称，由于陈先生的举报，酒店被迫停止了营业。不过，9月26日下午，记者在美团上发现仍可以预订该公寓的房间，并且在订房填写住客姓名一栏时，显示每间填1位住客姓名。
陈先生的女朋友罗女士提供的微信聊天截图显示，当天9点50多分，她就将陈先生受伤的情况告知了酒店，并非上午11点才告知。之所以这个时候才告知，主要是当时陈先生伤势比较严重，到医院就急着联系医生，办理住院。
律师：公寓应承担相应责任
在柳州市人民医院住院一个星期，陈先生说虽然出院了，但伤情并未恢复，还需要继续服药治疗。医生开具的住院疾病证明书也指出，陈先生出院后要全休一个月，不适随诊。
目前，对于陈先生的受伤情况，何女士表示，他们不会推卸责任，陈先生可以通过法律途径来解决，到时法院怎么判，他们就怎么执行。
记者就此咨询了广西华尚律师事务所黄华律师。黄华律师认为，《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入”。因此无论是以谁的名义预订房间入住，如果是公寓设施造成人员受伤，公寓均应当按照法律对伤者承担相应赔偿责任；如果双方就赔偿数额无法协商一致，伤者可以向人民法院起诉以维护合法权益。
据《柳州晚报》
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